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■ 中国妇女报·中国妇女网记者 李雪婷 记者:请您介绍一下目前北京市家政服务业的复工复产情况如何。穆丽杰:复工复产的步伐正
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专访北京家政服务协会会长穆丽杰:

家政复工 于变局中开新局

2020/7/30

■ 中国妇女报·中国妇女网记者 李雪婷

记者:请您介绍一下目前北京市家政服务业的复工复产情况如何。

穆丽杰:复工复产的步伐正在加快。复工的日子在期盼中姗姗来迟,不过终究还是来了,苦涩中有欣喜,无奈中立斗志。家政企业和从业人员返岗迅速,努力在危机中育新机、于变局中开新局。家政业老板热情高,员工干劲大,线上线下业务忙,99%的企业开始运营。招工、培训、项目洽谈、外省市劳务对接等等纷纷启动,决心把耽误的时间赶回来、造成的损失降下来。

记者:疫情之后,在复工过程中,这个行业的从业者、管理者等都遇到了哪些难题?

穆丽杰:首先,疫情期间,有的企业出现人员流动、部门撤并、场地租赁等问题造成的不良因素,在复工过程中显现了出来,人、财、物、场地等资源,需要视情况进行调整或重组,包括部门调整、新员工新岗位适应、同事间默契度建立、运营机制完善等等问题,一定程度上影响着复工质量和效率。其次,经费有一定的缺口,半年来企业盈利大幅降低,人工、场地以及水电暖等成本费用照付,只出不进,企业运营启动经费紧张,也制约着复工步伐。另外,北京滞后全国正常复工节奏至少40天以上,很多家政服务员已选择在其他地域上岗,对北京家政企业招工也有一定的影响。

记者:那么咱们协会对于这些问题的推进解决采取了哪些措施?

穆丽杰:一是提供政策支持。积极解读党和政府惠民政策,近期已分时段、分场次组织政策解读会议9场,涉及家政员素质提升免费培训、企业及家政员诚信服务培育、疫情期间优惠政策等等;二是发挥桥梁纽带作用,配合协助政府与企业、企业与企业、企业与从业人员,以及跨行业、跨地域间的合作洽谈,促进资源共享、合作共赢;三是指导会员企业开展工作。比如:指导签订“服务合同”,促进依法办事、诚信服务,树立契约精神。开展“保险意识”“转嫁损失”教育。在人或物安全事件发生时,通过雇主、家政服务员、家政机构责任商业保险,最大限度地降低损失。还进一步推进了“家政服务员分类体检制度落实”。

记者:您认为家政服务产业在稳就业中起到了哪些重要作用?

穆丽杰:家政服务业作为新兴产业,对促进就业、精准脱贫、保障民生具有重要作用。一是资源组合,组织协调作用。家政企业有严格的组织制度、科学的运营机制、明确的努力方向,专业团队干专业事,促进了家政市场正规化、规范化发展,保证了家政从业人员有序流动。二是促进人员素质提升。岗前必须培训、岗中适时复训已在家政行业严格落实,从业人员素质提升有效提升了就业率。三是家政市场需求量旺盛,可以吸纳大量家政从业人员。四是家政服务员基本上来自农村,对农村剩余劳动力(尤其女同志)进城就业、助力农村脱贫致富有着独特作用。

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