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文娱周边产品投诉升温重庆消委会发出消费提示


    中国妇女报全媒体记者任然/乐丁 发自重庆 近期,重庆市消费者权益保护委员会收到大量关于文娱领域周边商品与服务的消费投诉,消费者反映的主要问题有:购买的明星专辑及明星周边产品存在损坏、错发、漏发或未按时发货等情况,经营者无故拖延处理或者要求二次购买才对第一次购买商品进行补发。为切实保护未成年消费者的合法权益,引导青少年理性消费、防范消费风险,重庆市消委会有针对性地发布了《消费提示》。

    《消费提示》建议青少年消费者拒绝裹挟,理性支持。倡导树立“支持不分大小,热爱不论高低”的正确消费观。要结合自身经济能力、消费需求和兴趣爱好,理性支持、量力而行。建议青少年消费者看清规则,理性购买。下单前一定要认真阅读购买须知,明确购买商品的种类、性质、发货时间、售后服务等。切勿冲动消费、盲目购买,陷入“饥饿”营销的消费陷阱。建议青少年消费者保留凭证,理性维权。在购买文娱领域周边商品与服务时应注意索要和留存发票等购物票据、经营者广告宣传信息等作为事后维权的凭证。当自身合法权益受损时,要及时与经营者沟通协商,协商不成的可通过向市场监管部门、消委会投诉或者依法向人民法院提起诉讼等方式进行维权。

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