□ 中国妇女报全媒体记者 姚建
□ 白羽
近年来，山东省潍坊市潍城区妇联从加强和改进婚姻家庭辅导方面着力，将婚姻家庭“微治理”嵌入基层治理体系，探索覆盖“婚前、新婚、瓶颈期、破裂期”的“1+4+N”婚姻家庭辅导全链条新模式，以婚姻家庭“微治理”解锁社会治理“心”路径，为和谐婚姻家庭建设提供新思路、新做法、新经验。
锻造队伍，培强塑优服务核心
在潍城区“家·和”婚姻家庭辅导中心，正在值班的志愿者高海英是一名心理咨询师，从事婚姻家庭辅导工作已5年，挽救了190余个濒临破碎的家庭，“每当看到当事人和好走出辅导室的那一刻，我的内心无比充实。”几年来的辅导工作经历让高海英深有感悟。
潍城区坚持打造一支有热情、有技能、有经验的辅导队伍，形成广泛吸纳专业人员、妇联干部、热心群众三个层面，线上、线下开展多样培训，完善动态管理、正向激励等一系列管理制度的“三二一”引育培养管理体系。
通过探索多层次引入机制，志愿辅导队伍现已达160余人，心理咨询师、家庭教育指导师、社会工作者和法律工作者等专业性人才占比达56%。同时，建立多渠道培养体系，采用线上线下“双结合”的方式，线上创办即时交流分享平台；线下定期举办技能培训班、公益大讲堂等专业讲座，成立优秀辅导员工作室，以“老带新”“师带徒”传帮带等方式，开展典型案例、辅导技巧、成功经验等现身说法，提升队伍的能力和水平，已开展培训130余场次。健全多样化管理机制，实现管理规范标准化，建立积分制、动态管理和正向激励机制，对表现突出的定期表彰，全面激发队伍服务和社会各界广泛参与的热情。
深化内涵，延伸拓宽服务链条
“在婚姻的修炼场里需要我们用心经营、不断成长，只有你来我往的付出，彼此对等的爱意，才能让亲密关系焕发生机。”近日，在“弘扬美德生活婚姻家庭赋能行动暨家教有法·教子有方——父母讲堂六进巡讲进机关专场”活动中，主讲人从婚姻的不同阶段特征及婚姻中的沟通艺术等方面分享了婚姻家庭经营之道。
“这堂课真是‘及时雨’，我跟爱人正值‘七年之痒’，感觉生活的琐碎已经把最初的爱情磨没了，听了老师讲的婚姻小技巧豁然开朗，爱情需要保鲜、感情需要经营，双向流动的感情，才能在岁月轮转中日趋美满。”听完讲座的刘女士感慨道。
据了解，为进一步延伸辅导链条，潍城区将辅导工作贯通“婚前、新婚、瓶颈期、破裂期”婚姻家庭整个生命周期，覆盖婚姻全链条、全过程、各环节。现已举行婚前辅导沙龙及专题宣讲活动153场次，惠及4500余人。设立“琴瑟和鸣、幸福启程”新婚课堂，为2800余对结婚登记新婚夫妇开展新生家庭角色转换等讲解。针对“婚姻瓶颈期”，开展“家庭成长计划”巡讲等130余场次。在破裂期，实施“登记评估、分析把脉、对症下药”三步工作法，辅导离婚夫妻3462对，劝和率达46%。
拓展阵地，织密织牢服务网络
在城关街道颐园社区的“颐心小栈”，一位女士特意前来感谢“栈长”夫妇，原来这位女士曾因家庭关系出现问题向“栈长”夫妇寻求过帮助。
“栈长”张新敏和妻子都是心理咨询师，同时也都是“颐心小栈”的婚姻家庭辅导志愿者。张新敏告诉记者，现在社区里很多居民愿意到“小栈”来坐坐，聊聊在婚姻家庭生活中遇到的大事小事。
通过建立多层次、宽领域辅导站点，潍城区将工作的触角向基层网格、家庭单元延伸，让婚姻家庭辅导“到家庭、在身边”，打造“家门口”服务阵地。
区级层面，打造了潍城区“家·和”婚姻家庭辅导中心，与律所合作建立“妇女儿童维权站”，集活动开展、法律宣传、维权服务、矛盾调解、跟踪回访等为一体，为广大家庭开展精准便捷的全方位服务。街道、村（社区）层面，建设了一批像“颐心小栈”“和美近邻议事厅”“道德门诊”和“江宏工作室”“‘吴’话不谈工作室”等特色工作室，目前已经成为主动介入解决身边婚姻问题、调解矛盾、处理纠纷的基层首要窗口。在企业、驻区部队、医院等建立多层次、宽领域辅导站点，成立“卫”爱导航工作室，多方联合举办“网格员大讲堂”，为基层治理赋能，目前已处理婚姻家庭纠纷2100余起。
据介绍，下一步潍城区妇联将在队伍建设上持续发力，巩固提升志愿者专业化水平和个人能力，为志愿者购买意外保险，完善积分制管理和荣誉评选，最大限度调动志愿者参与热情；在服务内涵上持续发力，将婚姻家庭辅导与保护妇女儿童合法权益、美德健康生活方式有效结合，常态化开展“进机关、进社区、进军营、进校园、进企业、进家庭”活动；在工作实效上持续发力，发挥志愿者生力军作用，深入抓好特色工作室的打造，让志愿者可以就近参与辅导，引导广大家庭成员共同参与社会治理；在链接资源上持续发力，充分发挥妇联的“联”字优势，借助工会、团委交友联谊公益平台，积极对接政法委、法院、公安、司法等部门和公益组织、爱心企业，充分整合资源，加大宣传力度，唱响婚姻家庭辅导助力基层社会治理工作品牌。
