■ 中国妇女报全媒体见习记者 崔安琪
案件发生一年多后，花花（化名）逐渐走出心理阴影，手术非常成功，她也正为返回学校做准备……
这得益于河南省新乡市未检社会支持体系——2018年5月由新乡市人民检察院牵头市妇联、教育局等14家单位共同成立的“小荷青少年维权中心”（以下简称“小荷”）的帮助。五年来，14家成员单位各司其职、相互补位、紧密协作，提出“观念修复”“心理修复”“行为修复”“环境修复”“公益修复”五个修复创新理念，使“小荷”成为集未成年人司法办案、观护帮教、权益保障、普法宣传、少年司法理论研究“五大功能”的综合体，逐步形成响应快捷、沟通高效、多赢共赢的未成年人保护体系。
新乡市人民检察院第九检察部主任、四级高级检察官袁小川介绍，“小荷”在2019年就被最高检、团中央命名为全国首批委托开展未检社会支持体系建设的试点单位，2021年又被命名为全国未检社会支持体系示范建设单位。
汇聚合力，建起未成年人综合保护平台
几个月前，新乡市人民检察院转介一位被害人——花花到市妇联下属的小荷儿童权益保护站，社工和心理咨询师在对花花及其家庭进行心理疏导时了解到，花花身体状况欠佳需要手术，其母亲希望获取一些经济援助。
社工安婧告诉中国妇女报全媒体记者：“除了案件本身对未成年人造成的心理伤害，因案件造成的经济困难影响孩子的身体健康也应属于‘小荷’救助的范围。”得知检察官为花花链接了市民政和妇联的经济救助，安婧等社工们积极为其申请救助。
安婧从花花的案例中感受到，社工可以通过评估、判断服务对象所需要的资源，以自己的力量撬动、链接更大的力量，更好、更有效地帮助他们，“这也是我们小荷儿童权益保护站工作的目的和宗旨。”安婧说。
新乡市妇联权益部部长史玉冰表示，市妇联通过整合“12338”妇女儿童维权热线，使小荷儿童权益保护站成为未成年人社会保护的前沿阵地，接受咨询、举报和控告，开展普法宣传，为未成年人及其家庭提供法律帮助和心理健康辅导。并推动“小荷”成员实现信息资源共享、工作有效衔接，畅通“小荷”终端。如今，已搭建起由17类62个“小荷”工作室和500余名“小荷”志愿者组成的未成年人保护社会支持体系。
悉心洞察，促进未成年人与家人和睦沟通
毕业于华中师范大学的刘可可是小荷儿童权益保护站的一名司法社工，目前她已经帮助过10个孩子。2022年11月，刘可可初次与14岁男孩小阳（化名）线上沟通，他的主要问题是亲子关系紧张。最初，小阳认为参加“小荷”帮教是“浪费时间”“周末想找朋友玩”，刘可可对此表示理解，并约定每周末进行一个小时访谈。在接下来的几次访谈中，他们之间逐渐建立了信任关系，话题也多了起来。小阳告诉刘可可：“我内心很孤单，很多时候自己不愿意与妈妈吵架，但控制不了自己的情绪。”之后，刘可可一边引导小阳控制自己的情绪，一边向小阳妈妈说明了他渴望与父母好好沟通的想法，分析了青春期孩子的生理、心理特点，希望父母能够给予他更多的关注和爱，沟通的时候态度平和，多倾听孩子的心声。小阳妈妈也开始改变，亲子关系逐渐向好。
小阳前后态度的转变，让刘可可意识到，“这些孩子们都是含苞待放的花朵，只是开放时间不同，但只要有足够的耐心静待花开，他们必定能够向阳而生！”。
新乡市妇联主席朱丽珍接受记者采访时说：“2022年，小荷儿童权益保护站增设了小荷家庭教育指导和司法社工工作室，以‘家庭教育指导令’‘督促监护令’为抓手，推行训诫、责令接受家庭教育指导、对家庭教育指导情况进行跟踪评估‘三步工作法’，引导和督促监护人更好地履行监护职责，让家庭监护不缺位，筑牢未成年人家庭保护‘墙’。”
凝聚共识，让未成年人在校园中快乐成长
2022年6月，初中生明明（化名）在学校看到“小荷”的宣传海报，鼓起勇气打通热线，讲述了自己的情况，接线员请心理咨询师宋鸿为明明提供心理帮助。
明明经常心情低落，不愿意与同学交流，在学校里没有朋友。宋鸿了解到，明明初一曾遭受过校园暴力，并告知了家长、老师，但并没有得到妥善处理。虽然这件事已经过去了很久，但他始终有心结，不信任同学，性格也变得孤僻了，甚至觉得自己的存在没有意义。
宋鸿引导明明客观觉察自己的情绪，对抗困难，请“小荷”社工也积极介入，通过走访学校，了解当时发生的情况，让当事人认识到自己的错误，家长和老师也进行了反思，明明初一时的班主任主动带当事人给明明道歉。明明对宋鸿说：“感谢你们的帮助，当时孤立无援的我已经不见了，现在我身边有很多人，胸口的石头也不见了！”
像明明这样被“小荷”温暖过的未成年人还有很多，新乡市人民检察院党组成员、副检察长陈顺芝表示，从2018年开始，新乡市人民检察院和市教育部门、公安机关、卫健委在全省首推强制报告制度，并先后推出三版“小荷”强制报告公益海报，覆盖了全市3500多所学校和幼儿园。2020年，“小荷”启动了“青春与法，荷你同行”暨全市法治副校长派设工作，挑选、聘用“小荷”成员单位中具备一定法律素养人员，组建法治副校长和法治宣讲员队伍，由检察机关负责培训，提供精品课件，教育部门负责学期法治课程安排，共同参与，落实校园普法。
目前，新乡市正在打造“小荷”3.0版本暨“智慧小荷”，通过开通“小荷维权”公众号，开发“小荷”未检云平台，建立未成年人犯罪预防精准帮教数据中心，使每个未成年人都能感受到社会的温情。
