越来越多的家庭对家政服务品质和专业化程度提出要求，优秀的家政从业者已经成为“稀缺资源”，行业从“人口红利”迈向“人才红利”的趋势正在显现。

    ■ 中国妇女报全媒体综合报道

    近年来，家政行业市场需求火热，不仅仅是服务行业人才稀缺性所致，更重要的是行业整体的服务效能提升，激活了广阔的潜在需求。从人才供给侧改革看，如今家政行业的升级转型与家政学学科建设密切相关。

    当冷门专业遇上火爆市场

    近日，河北师范大学家政学本科专业重新开设后，首届毕业生专场招聘会现场人潮攒动，毕业生26人却引来了来自京津冀的36家招聘单位，提供了750余个就业岗位。招聘岗位数超过毕业生人数28.8倍，创下该校毕业生供需比的一项纪录。

    “10年前，湖南女子学院新开设家政学本科专业，其专业命运令人‘牵肠挂肚’。”业内人士感慨，这几年，该校家政学专业越办越好，招生规模不断扩大，就业率稳定在90%以上。

    “与成人继续教育类院校不同，河北师范大学家政学招收的对象是高考生。”河北师范大学家政学院相关负责人介绍，家政服务业只是家政学研究的内容之一，家政学还研究家庭教育、家教家风、家庭健康管理，养老育幼、家庭消费、家居环境等。

    近年来，家政服务市场需求加速释放，尤其是收纳师、育儿嫂等对家政服务技能要求较高的家政服务员更是抢手，这带动了家政培训市场的热度，部分高校还推出了家政本科专业。

    “我以前没有学本科的时候，收入大概是万元以下，现在收入万元以上是很轻松的。而且我的时间也是我能掌控的，选雇主有主动权。”家政人员朱春南入行已有15年，被雇主亲切地称为“全能家政师”，擅长烹饪各类菜肴、整理收纳、教练瑜伽等。三年前，中专毕业的朱春南选择在上海继续家政学深造。

    据不完全统计，上海市家政从业人员约75万人，其中持有大专及以上学历证书的不足5%，而涉外家政、管家等家政服务从业人员缺口约有3万人。对此，一些学校也开设了家政专业，加强人才的培养。朱春南正是因此完成了自己的本科学习。

    今年7月，上海首批家政本科生已正式毕业，引发行业热议。上海开放大学副教授杨万龄在接受记者采访时表示，家政学已纳入学历教育，完成课程体系化建设，不仅有实操的部分，还有理论层面的提升。

    据悉，自2003年吉林农业大学率先设置家政学专业以来，全国已有近30所高校开设了家政学本科专业，其中不乏重点大学。随着应用型本科建设的推进，家政学硕士培养也受到重视。2021年河北师范大学开始招收家政学硕士研究生，成为全国首个独立设置的家政学硕士学位授权点，主要培养家政管理人才和家政教育师资，研究老年福祉、儿童发展与早期教育、家庭营养与膳食等方向，首批研究生将于2024年毕业。

    家政职业化道路有序展开

    家政行业从“人口红利”迈向“人才红利”的趋势正在显现。据相关数据统计，中国家政服务市场规模预计2023年将增至1.16万亿元，同时，也存在2000万人左右的缺口。在传统观念里，家政是劳动密集型行业，从业者收入不高，但随着越来越多的家庭对家政服务品质和专业化程度提出要求，优秀的家政从业者已经成为稀缺资源。

    近年来，国家也先后对家政服务业提质扩容作出安排部署。2019年，国务院办公厅印发《关于促进家政服务业提质扩容的意见》，提出“原则上每个省份至少有1所本科高校和若干职业院校（含技工院校）开设家政服务相关专业。”自此以后，家政业才真正走上一个规模化发展道路。

    2022年12月，中共中央、国务院印发《扩大内需战略规划纲要（2022—2035年）》，提出推动家政服务提质扩容，促进家政服务业专业化、规模化、网络化、规范化发展。2023年5月，商务部等多部门印发《促进家政服务业提质扩容2023年工作要点》，强调要提高从业人员职业素养，引导院校加强家政专业建设，打造一批核心课程、优质教材、教师团队、实践项目。

    近日，为更好发挥家政服务业促消费、惠民生、稳就业作用，商务部等16部门发布《2023年家政兴农行动工作方案》，方案提出了4个方面16条措施。从拓宽就业渠道、 提升就业质量等方面出台细化措施，进一步优化家政人员从业环境，强化劳动权益保障。

    有专家指出，随着更多的年轻人和专业人士进入这个行业，家政服务正在变得更加专业化、职业化。同时，家政服务业环境、待遇、保障的提升，也吸引了具有专业化技能和素质的劳动者加入，形成人才和行业“双向促进”的良性循环，不断推动行业提质扩容。