□ 中国妇女报全媒体记者 强洪

    □ 成亚平 戚红

    58岁的李女士长年因家庭琐事与丈夫发生激烈冲突，经过武汉市硚口区“慧调解”婚嫁家庭纠纷化解中心调解员多次辅导后，李女士积极调整与丈夫的沟通方式，不仅夫妻关系有了很大的缓和，她自己还成为社区里家事调解的志愿者。

    这是武汉市硚口区“慧调解”婚姻家庭纠纷调解中心近来调解的案例之一。硚口区妇联相关负责人介绍，为了就近服务居民，近年来硚口区推广“慧调解”家事辅导服务项目，11个街道和130个社区均成立婚姻家庭辅导服务室（站），通过专业的心理咨询和法律咨询团队，开通网络维权和心理辅导微课，力争将矛盾纠纷化解在社区。

    记者了解到，近年来，硚口区妇联坚持以维护社会稳定和创新社会基层治理为目标，持续推进“妇女维权服务工程”，积极开展“平安硚口·平安家庭”创建活动，妇女儿童维权工作实现了社会化、多元化、规范化的发展，取得一定成效，该区妇联成功帮助残疾孤女跨区上学的援助案入选湖北省《以案学法——妇女法律知识读本》，并被评为《湖北省依法维护妇女儿童合法权益十大案例》。

    硚口区妇联还积极推进反家暴工作，围绕湖北省反家暴工作条例，进一步深化“平安家庭”创建，通过举办专题讲座，开展法治宣传等多种方式形成工作合力，全区 “平安家庭”创建面达90%，形成了党委领导、政府主导、妇联协调、多部门合作、社会广泛参与的平安家庭创建工作格局，全区11条街、131个社区（村）三级妇联都形成了上下联动、相关职能部门积极配合参与工作模式。区综治委把预防和制止家庭暴力纳入社会管理综合治理工作和依法治区内容；区公安分局将制止家庭暴力纳入全区“110”报警系统，出具首例反家暴告诫书；区法院发挥妇女儿童维权合议庭、婚姻家事法庭作用，实施七步诊疗法、离婚15天“冷静期”、反家暴红黄蓝预警机制,发出反家暴人身保护令2份；区司法局利用妇女儿童法律援助工作站办实事，为妇女儿童提供法律援助135件等，积极为有需要的妇女提供法律保护。

    据介绍，硚口区妇联积极探索基层社会治理创新方式，2020年以来区妇联通过购买第三方社会服务形式，引入社会组织——武汉婚姻家庭研究会，建立家事调解人才库，面向全区实施“慧调解”婚姻家庭纠纷调解项目，取得可喜成绩，2020年全区11条街道同步建立婚姻家庭辅导服务室，并在130个社区建立婚姻辅导站，目前全区已逐步建立区、街、社区三级妇联组织调解网络。

    2021年又积极实施“慧调解”三百行动即线上线下法治宣传100次；微课辅导100场；个案化解100件。

    据不完全统计，近年来，全区开展的线上线下的矛盾纠纷调解、心理危机干预、婚姻家庭关系辅导等工作达1300余人次，提供心理辅导、法律咨询418件；收集整理典型案例20个；依托街道社区工作群、网格群，开展《经典诵读》网上微课40期；搭建微信群，举办妇女干部团体辅导、优秀家事调解员线上培训18次，2020年三级妇联组织接访婚姻家庭纠纷516件，结案率达98％，许多前来咨询的社区妇女说，还是找“娘家人”靠谱。