■ 中国妇女报全媒体记者 丁秀伟
“一手握拳维护妇女合法权益,一手展开抚平求助人员心情,让服务对象感受尊重、体验温暖、获得成长。”上海市宝山区妇联权益部负责人杜雨洁,从事妇女维权工作10年,始终秉承“用心用情做维权、妇女群众无小事”的工作理念,在平凡的岗位上,展示了不凡的维权工作成效。
刚来妇联的时候,杜雨洁曾接待了一位因家暴骨折的黄女士。她以一个职场新人姿态投入了大量的精力,积极与司法部门沟通,为黄女士申请法律援助。离婚手续办完后,黄女士专程来妇联感谢。这给刚入职的杜雨洁带来了极大鼓舞,也让她有了更多的思考和认识——结束一段婚姻简单,如何帮助她们认识婚姻失败的原因,学会调适婚姻关系,给未来成长赋能,也许是更有意义和价值的事情。帮助一个妇女容易,如何搭建平台,引入更多资源帮助妇女群众,才是今后需要探索和奋斗的方向。
历经几年历练,杜雨洁逐渐摸索出了更为系统的妇联维权模式,并创新推出“宝家护航”妇女儿童维权联盟行动。在宝山区妇联领导的大力支持下,联动公检法司等职能部门资源,借势借力为妇女提供维权服务。
蒋女士因丈夫过世而陷入失去住房、两个女儿无法读书的困境,来到宝山区妇联“白玉兰”开心家园工作室求助。工作室由杜雨洁亲自设计,务求给予妇女群众温馨舒适的体验。在工作室里,蒋女士向妇联心理专家诉说了不幸经历。前夫因车祸过世,她带着3岁的大女儿和尚在腹中的小女儿来到上海,认识了现任丈夫,开始了新的生活。本来以为被幸运照拂,没想到现任丈夫因病过世,他们共同出资买的经适房(只有丈夫名字)将不再属于她,两个女儿中考高考都要面临返回户籍地的问题。自己不仅要照顾两个女儿、年迈婆婆,还要独自还房贷。
得知她的情况,杜雨洁牵头工作团队,借助“宝家护航”妇女儿童维权联盟开始了专项行动。首先整理资料向分管领导汇报,由分管领导和镇妇联工作人员等至蒋女士家看望慰问,面对面了解更多情况;其次安排咨询师对蒋女士一对一服务,安抚情绪给予情感支持;杜雨洁代表权益部,积极与房管局和教育局对接,与两个部门联络员沟通,并召开专题联席会议。最终,蒋女士的经适房问题得到顺利解决,教育局也对其两个女儿的读书问题给予了专业解答。
“宝家护航”的推出,让妇女维权从单打独斗变成了系统服务,从解决当下问题向支持妇女生存发展延伸,妇联维权工作向着精细化和个性化模式探索迈进。
杜雨洁针对不同对象,讲究方法策略。诉求解决后,还会帮助妇女对接社区资源,逐步建立社会支持系统。作为千千万万个妇联人中的一员,杜雨洁说她赶上了好时代,也在时代进步中不断历练成长。