□ 中国妇女报全媒体记者 周玉林

    “我们每天做的都是一些家长里短的小事，但是再小的事也要当作大事做好，这是我们的信念和责任。”这是云南省昆明市安宁市金方街道晓塘社区妇联执委们常挂在嘴边的一句话。

    为解决“社区管理难、资源整合难、为民解困难，服务平台少、服务力量少、服务措施少”的问题，社区党委主动求变，以党建引领妇建，创新“五微五零”工作法。社区妇联踊跃参与社区网格治理工作，组建网格妇联，社区全部网格员数量的75%来自巾帼志愿者、妇女党员，持续织密织细妇联组织网格，构建了“小网格”带动“大服务”的新格局。

    把工作触角延伸到每家每户

    早出晚归，不知疲倦。

    在安宁市妇联主席曹淑婷看来，这八个字可描述社区妇联工作人员的状态。曹淑婷说，她们一门心思想着为居民们做些自己力所能及、对大家伙儿有意义的“小事”。

    晓塘社区有7支巾帼志愿服务队，她们长期组织开展学习劳模、邻里节、爱心义诊等活动，今年上半年就开展各类活动460余场，帮助孤寡老人、残疾人等弱势群体1000余人次，解决社区历史遗留“老大难”问题12个；创新开展建立困难党员、特殊家庭、空巢老人、孤寡老人等特殊群体“爱心档案”，巾帼志愿服务队与43名困难居民开展一对一帮扶……

    “哪里有需要，哪里就有我们的身影。”一名巾帼志愿者说，她们希望能协助社区妇联，把一件件微小的事办实，实现关爱帮扶“零”缺失。

    “她力量”构建和谐社区

    调解成功12件，其中离婚案件纠纷9件、抚养费纠纷3件……

    这是社区党委书记、居委会主任兼妇联主席、全国最美家庭荣誉获得者袁继芬参与调解家事纠纷的一组数据。

    据了解，社区妇联充分发挥妇联执委、妇女干部、妇女代表作用，定期或不定期对居民小组开展矛盾纠纷大排查及入户走访，及时化解潜在的矛盾，做到“早报告、早控制、早调处”，把矛盾纠纷消除在萌芽状态，让小事不出社区、大事不出街道。自2008年社区成立至今，连续12年实现了违法乱纪“零”发生。

    2020年10月联合昆钢法庭成立云南省首家“家事调解室”，袁继芬进驻调解室对婚姻家庭类案件进行调解，“我们在家事调解、家庭矛盾纠纷排查中充分发挥‘她’力量，注重点滴细节，以此确保矛盾纠纷‘零’激化。”

    在社区为民服务工作中，社区妇联还通过微信公众号、心愿墙等“点单”方式，为居民点亮“微心愿”，巾帼志愿者们每天对心愿墙上居民的“微心愿”进行收集，开展“认领微心愿”活动。自活动开展以来，已帮居民实现“微心愿”400余个，确保心语心愿“零”落下。

    万千关爱暖民心

    上门办理、预约办理、委托代办……为了做到“一心一意谋发展，万千关爱暖民心”，社区妇联为居民群众提供多项暖心服务，今年以来，上门为退休人员办理养老金生存认证97人，免费为居民维修小家电14户。在日常工作中，定期或不定期地组织居民群众参与文艺演出、法治宣传、垃圾分类宣传等各类活动500余次，6万余人次参与其中。

    与此同时，在老旧小区微改造中，积极配合社区党委，对老旧小区的路灯进行了维修，更换了五个居民小组134个单元楼道灯300余盏，对小区内卫生死角进行了整治、坑洼路面进行修复、找平、硬化3000余米……一桩桩、一件件，持续助力老旧小区“换新颜”。

    在服务群众的道路上，晓塘社区担当责任，坚定前行，只为确保服务群众“零”差错。