□ 中国妇女报全媒体记者 姚改改

    “我老公打我，我该怎么办？”9月初，“安心驿站”收到王女士提交的维权申请求助信息后，浙江省杭州市萧山区妇联立即联系王女士了解详细情况，并通过“安心驿站”智护万家任务流向基层下派家暴回访任务，从交流中获悉王女士丈夫因实施家暴行为被派出所处以拘留7天的行政处罚决定。同时，得知王女士希望得到庇护救助、请求人身安全保护的需求，萧山区妇联将信息通过“安心驿站”任务流抄告反馈至公安、民政、法院，安排区婚调委调解员为王女士申请人身安全保护令提供法律咨询。

    关爱并没有到此结束。萧山区妇联又委托王女士所在村妇联主席陪同一起前往庇护站，办理入住手续。

    与此同时，萧山区妇联通过“安心驿站”任务流将案件信息抄告公安，要求基层派出所关注该家庭；抄告区法院，为当事人开具人身安全保护令；抄告区民政局，对接庇护站为当事人提供临时紧急救助庇护，各单位与基层妇联共同参与并开展工作。

    事实上，“安心驿站”只是个“艺名”，它全称是“反家暴联盟”应用场景。

    2020年的“国家反家暴日”，由萧山区委政法委牵头，成立了杭州市首个“反家暴联盟”，涉及公安、法院、检察院、妇联、司法、民政、教育、卫健等部门。2021年，借数字改革的东风，萧山区妇联尝试用数字化手段将反家暴联盟工作从线下的层层管理转移到“掌上服务”，开发了“安心驿站”——“反家暴联盟”应用场景，实现家庭暴力实时关注、精准帮扶、智能分析、自动预警、及时响应的工作闭环，形成多跨协同的工作合力。

    据了解，应用场景于6月28日举办使用培训后投入全区23个镇街场试运行，群众可以在杭州市数智群团上找到使用。9月7日，“安心驿站”又上线杭州城市大脑平台。截至目前，从PC端接收家暴报警后，落实帮扶需求635次，联动职能部门27次，协助申请人身安全保护令2份；从H5群众端接收家暴维权申请后，落实帮扶需求22次，联动职能部门20次，提供临时紧急救助庇护1次。