□ 中国妇女报全媒体记者 刘旭

    □ 付萱

    信访工作不好做，接过信访局长的担子到今天已经7年了，熊庆红却始终将群众记在心、责任扛在肩、信念握在手。作为江西省抚州市高新区信访局局长，熊庆红任职以来，高新区连续六年获评全省信访“三无”县区，连续三年获评“全省信访人民满意窗口”单位。她本人也先后两次被评为抚州市优秀党务工作者，还被评为江西省五一巾帼标兵。作为一名基层信访干部，熊庆红在平凡的信访工作岗位上展现着责任与担当，诠释着初心和使命，彰显着新时代的巾帼风采。

    2021年1月，临近春节，江西昌抚履集鞋业有限公司艾某等22名员工反映公司拖欠薪资56万余元，无法回家过个安心年，请政府协调解决。在熊庆红看来，这是一件事关群众冷暖的大事，为此她多次联系区人社局、区企业服务局、高新公安分局等相关单位，组织上访群众到信访局现场协调。春节前一天，为协调处理好欠薪问题，熊庆红坚守岗位到凌晨一点，她说：“我们干部苦一点、累一点不算什么，只要能解决好老百姓的切身利益问题，让群众安安心心过个好年，一切都是值得的！”

    最终在各部门的通力支持配合下，双方达成一致意见，公司预先支付20余万元薪资，剩余款项春节过后支付，被欠薪群众得以安心回家过年。春节过后她一直跟踪督办，现此案已进入劳动仲裁程序，剩余员工薪资发放也在进一步落实。

    “群众满怀希望而来，我们不能让群众失望而归”，抱着这样的初心，熊庆红想民之所想，急民之所急，办民之所需， 累计接待群众来访万余人次，协调处理信访疑难问题500余起，妥善处理好一大批与群众利益密切相关的信访问题，当地群众的人民满意度得到显著提高。

    任职以来，熊庆红始终全身心投入工作中，以自己的实际行动展示了一名党员干部无私奉献的精神境界。在信访局，下班时，来访群众仍不肯离去是常有的事，每次碰上这样的群众，熊庆红都会耐心细致地做信访人的思想工作。时间晚了，她会为信访人准备好晚餐，并护送其离去。困难群众张某经常坐三轮摩托车来信访局咨询，熊庆红还会递上坐摩托车的钱。她还资助了何某等两名贫困学生。

    几年来，深夜仍在与信访群众谈心，寒夜中驻守火车站劝返上访群众，顶风冒雨走访信访群众，对熊庆红来说是常有的事。她的丈夫因此埋怨说“你也该有点自己的时间，好好休息一下”，她虽然答应着说“好”，但在工作和群众需要她的时候，她仍毅然投入工作中。2020年，面对突如其来的新冠肺炎疫情，她积极响应号召，主动放弃春节休假，迅速回到工作岗位。她深入社区、村委会一线，组织筹集防疫物资，协助做好防疫资料归档、疫情防控宣传工作，并有序做好了网上、手机信访宣传，引导群众采用线上信访的方式，避免走访，助力疫情防控。