深耕细作，立志成为家政工匠

    在领军创业前，她曾任云南省大理市妇幼保健院保健部主任。在创办大理爱君家政服务有限公司后，张银凤带头营造“人人争做家政工匠”的氛围，着力让员工从内心爱上家政工作，自觉用工匠精神激励自己。

    公司成立初，她就定下了放心、省心、诚心、责任心、爱心的“五心”服务理念，并坚持将其融入企业管理和企业文化中。由她主讲的员工入职培训第一课就是“家庭服务业是一项光荣而又阳光的事业”，她还为公司专门打造标准化培训基地，并随行业业态变迁，对其进行提质和升级。同时编写《婴幼儿常见意外急救处理》《婴儿游泳馆溺水应急预案》以及产妇、家庭护理、养老护理等多个流程规范、保障体系，使之成为企业管理标准。

    她坚持标准化管理，所带徒弟中不少人已成为高技能的家政人才。

    规范服务，发挥企业引领作用

    她意识到要把爱君家政做成知名品牌，必须打造强有力团队。为此，她利用专业优势，从转变学员就业观念、职业规划、四位一体教学模式，到上岗后强化“软件”建设和晋级考核，成功构建出完整的阶梯式人才培养模式。

    2016年，爱君家政在开展家政服务标准化工作中成效显著，被认定为“省级服务业标准化试点”项目实施单位。期间张银凤主导制定了98项企业标准，各地每年来学习标准化的人员近千人，“爱君家政”成为云南家政的一张“金字招牌”。

    2021年2月，公司旗下企业大理白族自治州阳光职业培训学校，由于标准化技能培训工作出色，被国家人力资源和社会保障部批准为“职业技能等级认定第三方社会培训评价组织”；2021年5月，爱君公司被国家标准化管委会确定为“2021年度国家级服务业标准化试点项目”。

    加强党建，积极助力脱贫攻坚

    作为大理爱君家政党支部书记与妇联主席，张银凤始终注重“家政业务发展到哪里，党建工作就融入哪里”的引领性，以身作则，深入践行以人民为中心的发展思想，不断推动党建与家政工作融合联动加速发展，以此构建起“党建+服务+创业+公益”的家政服务体系。

    日常工作中，她不忘企业反哺社会的责任和义务，带领企业服务和助力于脱贫攻坚和乡村振兴大局。2018年以来，爱君家政组建了以她为骨干的脱贫攻坚志愿服务队，配合扶贫、人社、妇联等部门，先后为怒江、大理等地下岗失业人员和贫困地区剩余劳动力进行育婴、月嫂、养老、家政服务技能培训，共300多期3万余人，其中建档立卡贫困户占50%，相继安置及带动就业8000多人次，带动创业100余家，带动数千名各类人员实现就业。

    她还从公司实际出发，积极参与或开展红色传承主题教育、巾帼志愿服务、创建文明和卫生城市、大理州专家人才“我为群众办实事”红色+系列活动、白州技能人才助力乡村振兴百村行等公益活动70余期；家政服务进社区、进乡村技能提升行动等公益讲座280余期、受益2万余人；几年间，她相继扶贫助困30余万元。

    （供稿：全国妇联妇女发展部）