近日，广东省珠海市在市、区政务服务大厅及各专业服务分厅设立“办不成事”反映窗口，集中受理企业和群众遇到的“没人办”“不能办”事项，高效解决群众的办事难点。

    “办不成事”反映窗口的设立为企业和群众提供了一个反映问题、处理问题的直接途径，打通了办事难的“任督二脉”，体现了政府服务以人为本，全力当好“店小二”的办事理念。