□　中国妇女报全媒体记者　周玉林

    今年1月，云南省昆明经济技术开发区阿拉街道昌宏社区妇联主席牛娜接到一个从四川攀枝花打来的电话，来电的是社区的蒋奶奶。

    原来，远在攀枝花的蒋奶奶一直牵挂着自己居住在昌宏社区、患有多种慢性病的小儿子。得知此情况后，昌宏社区妇联及时联合社区民政、社保就业等部门以“听见她说”为渠道介入进行家访，并将蒋奶奶儿媳列为慰问对象，牵线搭桥社区附近的酒店、企业单位提供时间灵活的工作，方便工作间隙回家照看丈夫。“有你们这样的贴心人，我们感觉幸福满满！”蒋奶奶感动地说。

    这是昌宏社区妇联“听见她说”的品牌实效之一。2021年社区换届选举，昌宏社区新一届妇联接过接力棒，深入开展“三访四察五送”活动，倾听民声民愿，了解社区民意，立足社区实际，围绕“一引领、一保证、六聚焦”工作思路，在社区党建引领下，社区妇联“听见她说”工作品牌深入人心。

    聚焦六项重点

    昌宏社区下辖12个居民小区，常住人口约1.3万人，其中妇女5453人，儿童及青少年2066人。面对新情况，如何做好妇女儿童的引领、服务、联系，是对成立近十年的社区妇联的考验。

    据了解，昌宏社区坚持突出党建引领，结合“党建带妇建”这一工作主基调，推动各项工作健康发展。坚持一切工作为妇女利益着想，全心全意为人民服务作为根本宗旨，把实现好、维护好、发展好最广大妇女根本利益作为一切工作的出发点和落脚点。同时，强化制度保证。社区党委副书记作为社区妇联主席，每月召开工作例会，坚持妇联工作同其他重点工作同安排、同部署、同落实。

    “我们聚焦六项重点工程，推动‘听见她说’品牌深入人心。”牛娜告诉中国妇女报全媒体记者，这六项重点工程分别为用中国特色社会主义共同理想凝聚妇女儿童；探索执行“四必须”工作法，最大限度保护妇女儿童；学习身边榜样，树立标杆人生；树立良好家风，推动形成家庭文明新风尚；关心妇女工作生活，拓宽服务渠道；激发作用服务起来，加深友谊合作起来。

    温暖妇女儿童

    深化党史学习教育、走进红色教育基地、开展主题宣教活动……昌宏社区妇联通过举办多种形式的思想政治引领活动，用中国特色社会主义共同理想凝聚妇女儿童。

    组织必须领导、宣传必须引导、排查必须认真、当天必须解决，为进一步提升辖区妇女儿童安全感和幸福感，昌宏社区妇联在家庭矛盾纠纷排查工作中创新“四必须”工作法，成立由专职工作人员组成的矛盾纠纷排查化解工作领导小组，明确职责任务，确保社区矛盾纠纷排查工作稳步推进，还通过举办各类大中型宣传周活动，普及法律政策，倾听妇女意见，反映妇女诉求，解决各类矛盾纠纷。同时，社区妇联巾帼志愿者坚持组织网格员、楼栋长等定期深入小区院落进行拉网式全覆盖的矛盾纠纷排查。

    牛娜说，对排查出来的矛盾纠纷，工作领导小组立马组

    织会议，按照高中低三个风险级别进行定级，利用针对性方案进行解决，工作进程及时上报，切实做到“让小事不出社区、主动报告、积极作为”。截至今年6月，昌宏社区妇联利用“四必须”工作法共联动辖区昌宏路派出所、阿拉派出所和阿拉街道司法所共开展家庭矛盾纠纷调解11起，涉嫌虐待儿童事件1起，保护了辖区妇女儿童的生命安全。

    昌宏社区妇联“听见她说”最重要的推广平台是社区“巾帼大讲堂”，从2021年“巾帼大讲堂”开讲以来，系列活动从未停歇。不久前，中国（云南）自贸区昆明片区（昆明经开区）2021年“名书记”、昌宏社区党委书记、居委会主任李云芬受邀开展了题为“学习身边榜样树立标杆人生”的宣讲，受到了居民们的欢迎。

    践行责任担当

    在推动形成家庭文明新风尚上，社区妇联通过开展系列“争创绿色家庭，打造美丽家园”主题实践活动，引导广大家庭树立崇尚绿色生活的文明新风尚，让绿色家庭、绿色生活、绿色社区落地生根。

    为切实拓宽服务妇女儿童渠道，社区妇联开通“心灵小屋”热线，举办“妈妈的时光印记”主题展活动，倾听妇女心声，切实给予帮助。截至目前，帮扶妇女5人，困境儿童11人。通过走访辖区妇女，社区妇联总结妇女待就业的特点，以家政服务作为精准培训、精准就业的切入点，举办“巧手巧思收纳整理打造绿色温馨家”妇女技能培训，满足社区妇女灵活就业和解决城市家庭育儿养老需求，帮助辖区内富余女性劳动力、失业妇女实现再就业。

    据了解，昌宏社区妇联和清水社区妇联结对帮扶，实现妇联资源共享、互帮互助，清水社区妇联的妇女代表到昌宏社区看望社区困难母亲，昌宏社区妇联代表到清水社区参与美丽乡村建设讨论，积极发扬女性在脱贫致富、乡村振兴、和谐社会建设和其他社会生活中的独特作用，推动基层社会治理大创新。

    “面对群众付真情、面对事业表忠诚，以实际行动和成绩践行妇联组织的责任担当，是‘听见她说’工作品牌的目的，也是我们将一直坚守的初心。”牛娜说。