手机App适老化改造还需多方共同努力

    NFC刷门禁卡、微信支付、手机银行等便捷电子工具，成了现在科技发达生活中必不可少的一部分，而这些“年轻化”的智能手机App，想要在老年人群体中普及，还具有一定的困难与阻碍。近日，有记者调查了解到，针对老年人使用智能手机应用方面的种种困扰，国家相关部门近两年出台相关政策，帮助改善各类App以简洁高效好用的特点出现在老年群体中，但部分手机App适老化改造并不十分理想，且普及率尚低，被不少老年人诟病。

    手机App适老化改造的要求虽刻不容缓，但还是要顺应老年人的需求来进行。对企业来说，App的适老化改造既是企业承担社会责任的体现，也是扩大用户规模、提升运营活跃度的积极举措，对企业和公众是双赢之举。政府部门应当建立统一的适老化改造标准，并落实监督和测评责任。同时，引导企业、社区开办适老版App培训，组织老年大学、社区服务人员、志愿服务组织等社会力量，帮助老年人更快适应各种成熟优良的适老版App。

    重视食品安全，但不能“妖魔化”添加剂

    近日，海天味业食品添加剂“双标”风波在网络平台持续发酵。10月5日，海天味业再次发布声明称，食品添加剂广泛应用于各国的食品制造中，各企业按照各国标准和产品特性合法合规使用食品添加剂，海天售卖的国内国外产品内控标准是一致的，并未“双标”。

    食品安全大于天，但谈食品安全也要遵循理性、科学的原则，不可将食品添加剂“妖魔化”。消费者可以多了解食品添加剂方面的知识，增强科学消费意识，理性看待、科学认知食品添加剂。同时，监管部门要健全外部监督机制，加强食品抽检和重点检测，为消费者营造健康、绿色、安全的食品消费环境，从源头减少甚至消除消费者的食品安全顾虑。

    “反向抹零”应当“正向规制”

    近日，辽宁大连一网友指出某餐厅四舍五入一毛钱以“抹零”，反向收顾客的钱。顾客实际消费930.9元，店家四舍五入后收费931元整。当顾客到餐厅前台质疑这多付的一毛钱时，收银员却表示，“四舍五入很正常”“你要觉得差一毛钱，我转给你好不好”。

    “反向抹零”似乎已成为不少商家经营的“潜规则”，屡次见诸报端。不少消费者由于“几毛钱不值得较真”而放弃维权，让商家心存侥幸，助长了其违法违规行为。对于商家“反向抹零”的行为，我国有着严格的法律条款，执法部门应当参照既有法律条款，对“反向抹零”的商家进行严厉处罚，有效规范商家的结算行为，切实保障顾客的合法权益。

    景区“1元午餐”是深化旅游服务典范

    国庆节期间，河南洛阳老君山景区向游客推出“无人值守1元午餐”，获得了游客的一致好评。不过，也有网友质疑这种行为是炒作。4日上午，老君山景区工作人员周先生向记者回应说：“我们自从2017年国庆节开始推出这个自助1元午餐，现在已经是第6年了，传言不攻自破。”

    “无人值守1元午餐”是景区与时俱进深化服务的一个成功典范，其最大的意义，不一定在于让其他景区依葫芦画瓢也推出相应的优惠服务，而是在于他们有以游客为中心、深化拓展景区服务项目的敏锐思维，让其成为景区被游客认同的一部分。此举不但获得了口碑，也赚取了人气，有利于景区的长远发展。

    侯文雅 整理点评