10月7日，有网友称在G689次高铁上发现有乘客在吸电子烟。10月8日，12306客服回应称，高铁上可以携带电子烟，但不能抽，高铁上抽烟被发现或触发烟雾报警器将送警方处理，情节严重的要担负刑事责任。

    创造良好的出行乘车体验，我们每个人都有义务从自身做起，严格遵守高铁全列禁烟等相关规定，积极维护和谐文明的购票环境，让文明乘车成为习惯。同时，铁路与公安等部门应加大列车禁烟的宣传工作，把乘车规范渗透到民众心中，在潜移默化中形成一种公共默契，共同抵制公德缺失行为，让不文明者受到大家的共同排斥。