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大数据“杀熟”“杀生”,法律皆不容


    近日,有消费者向记者反映,相同的链接、同样的产品,新用户收到的商品质量却远低于老用户,该消费者怀疑自己被大数据“杀生”了。

    不论是大数据“杀熟”还是“杀生”,本质上都是电商平台商家基于算法推荐等技术手段分析出消费者的偏好,对消费者进行用户画像,进而对不同消费者群体进行差别定价。从法律角度说,这不仅是滥用算法推荐技术行为,而且是价格歧视行为,严重侵犯了消费者的合法权益,为法律所不容。根据消费者权益保护法的规定,消费者享有公平交易的权利。有关部门应加强监管,堵住漏洞,切实维护好消费者的合法权益。

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