□ 中国妇女报全媒体记者 林志文

    “医生，我感染了新冠，今天已经是第四天了。咳嗽还是很严重，感觉有痰在喉咙咳不出，一直咳，今天早上吃了药，但还是没有好转，请问怎么办？”

    “想开一些退烧的中药，可以邮寄吗？”

    “我的家人也开始有症状了，处方可以多开一些吗？”

    这些问题，是广州市民近日通过广州市各医院开设的互联网医院进行的网上问诊。

    据了解，近段时间以来，为应对看病难、开药难问题，广州加快互联网医院平台建设，积极推动互联网医院线上开诊，为居家治疗人员提供咨询指导，缓解线下诊疗压力。

    近日，广州各区纷纷发布消息，指引如有非紧急就医需求的市民，可通过互联网医院进行问诊。

    “买药难？看病难？不用愁！打开‘广州越健康小程序’，帮您足不出户实现线上问诊、买药一站式服务。”12月19日，越秀区推出“广州越健康小程序”支持线上问诊买药。据介绍，该小程序拥有多功能，集成“广州健康通”微信小程序，为居民提供广州市内17家医院、5家第三方问诊平台的在线问诊入口；集成“广药健民网”“固生堂中医i”“1药网”等3家互联网药店，为居民提供在线咨询、在线买药、配送到家服务；集成“粤康e站”，为家庭医生签约居民提供在线导诊、健康咨询等服务。

    12月20日，番禺区发布信息，“番禺区各医疗卫生机构已陆续开办互联网医院，如有非紧急就医需求的市民，可通过互联网医院进行问诊。具体请点击小程序查看使用。”

    根据相关指引，记者点击番禺互联网医院导诊平台小程序，进入的界面显示，目前共有番禺区中心医院、番禺区中医院、市桥街社区卫生服务中心等9家医疗机构开展互联网医院服务。点击进入番禺区中心医院互联网医院，点击线上专家问诊，记者发现，科室分类除普通科室外，还专门开设了新冠专科版块，其中儿童、孕产妇比较热门，成人新冠专科基本都有可挂的号。

    广东省中医院是较早开通互联网问诊的医院。点击广东省中医院互联网医院服务号，首页最显眼位置便是“新冠便民门诊”版块。点击进入，温馨提醒显示，新冠便民门诊每天7:30放上午号源，14:00放下午号源。该门诊根据广东省中医院新冠感染中医辨证方案开具协定处方。

    中国妇女报全媒体记者登录查询发现，不少患者分享了问诊过程和看法。一位近日问诊的女士留言表示：“医生很耐心跟我分析，讲解，还要看舌头情况，了解到我咳嗽，有痰，就问痰的颜色，开了中药。谢谢医生。”另一位患者留言表示：“回复及时，很专业，希望这种形式继续！”

    记者从广东省中医院了解到，疫情期间，广东省中医院的四大门诊——普通门诊、急诊、发热门诊、互联网医院正马力全开，全力保障市民就医需求。其中，互联网医院目前每日保持约70名医生上线诊疗开方，疏导就医需求。医院还开设了线上“新冠便民门诊”，推出由张忠德团队牵头制定的新冠防治中药协定方。市民可根据个人情况线上或线下开方，由智慧药房快递到家，市内免费送药。12月14日，该新冠便民门诊刚开通便广受关注，问诊量近3700人次，近日最多的一天开出了一万多剂中药。

    12月19日，广州市政府新闻办举行广州市医药物资供应新闻发布会，广州市卫生健康委副主任、新闻发言人张屹通报，广州市正全方位、多层面积极准备，应对即将到来的疫情高峰，包括广泛开展健康宣教，加强医疗资源储备，落实重点机构、重点场所、重点人群的防控措施，实施老年人疫苗接种攻坚行动，力争延缓峰期、削弱峰值，确保医疗救治平稳有序。多方面的应对措施之一，是积极推动互联网医院线上开诊。据介绍，广州加快互联网医院平台建设，有168家互联网医院上线，498名医生线上开诊。12月6日以来，互联网医院累计提供线上诊疗14万人次，开展健康咨询2.86万人次，近一周开具电子处方4.2万张。为居家治疗人员提供咨询指导，有效缓解线下诊疗压力。