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    周德容，贵州凯里黔灵女家政服务有限责任公司负责人。其公司签约员工已达68人，其中35名妇女来自贫困家庭，10名妇女来自易地搬迁家庭。周德容热心公益，荣获“全国最美家政员”“全国优秀农民工”“全国巾帼建功标兵”称号。

    □ 中国妇女报全媒体记者 高峰

    □ 吴锡萍

    “春节前后都是家政的黄金旺季，尤其今年，我们家居清洁工作人员供不应求，而新增的生病护理业务更深受客户欢迎，每天都有人来预定护理业务，我们现在的护理已经排单到了3月份。”日前，中国妇女报全媒体记者走进贵州凯里黔灵女家政服务有限责任公司，该公司负责人周德容热情地向记者介绍着新近的业绩。

    “从去年11月以来，我们每名家政人员月收入都可达4000元以上，而护理工收入更可观，每月收入能到6000元至8000元不等。”周德容一边翻看公司订单表一边热情介绍着，“很多姐妹过去几乎是零收入，从事家政服务后，反而变成了家里收入最高的人。”

    技能培训，让妇女吃上“技术饭”

    在周德容与记者交流过程中，不时有客户上门来预定家政、保育服务，周德容始终热情接待、耐心讲解，从她接待客户的过程中，记者感受到她对家政服务各项目和内容的熟练，公司里最早的一批员工都说：“周姐不仅是老板更是老师，我们掌握的技术都是她亲自教出来的。”

    周德容是过过苦日子的人，从2010年入行家政服务后，她花了5年时间从保洁员做到高级育婴师，“拼了命地学习和奋斗，才终于把工资从2000元提升到了8000元。”周德容回忆过去时总是忍不住感叹，“过去的经历让我非常愿意帮助那些没有技术、没有文化、没有收入的姐妹，我成立公司后，会定期做家政培训，毫无保留地把我所会的技术都教给她们，希望她们也能依靠这门技术多挣点钱，过上好日子。”

    周德容公司的办公室里，鲜红的锦旗挂得密密麻麻，一名叫郑群的大姐激动地说：“周妹真的太好了，我是打拐行动解救回来的，刚回来时，我什么也不会，是周妹手把手教我育婴技能、餐饮礼仪等，现在我不仅有房住，每个月还有4000多元工资可拿，我对周妹有说不出的感激！”

    “授人以鱼不如授人以渔”是周德容始终坚持的助人原则，自公司成立起，她始终致力于技能培训，不仅自己亲自开展“一对一”培训教学，还积极承办家政服务职业技能大赛，2015年以来，周德容帮助培训了8000余名妇女，帮助6000余名妇女成功就业。现今，周德容公司的签约员工已达68人，其中有35名妇女来自贫困家庭，10名妇女来自易地搬迁家庭，与其合作的灵活就业员工200余名，真切让妇女吃上了“技术饭”。

    这些年来，周德容始终热心公益活动，不遗余力地帮助农村贫困人员、城市下岗和失业人员，得到了群众一致好评，个人也荣获“全国最美家政员”“全国优秀农民工”“全国巾帼建功标兵”称号。

    数字探索，让服务进社区更精准

    “现在的家政行业不再像过去只要做好家居清洁，做好老人看护就能长久发展，必须跟进社会需求提供更多元、更便捷、更优质的服务才行。”疫情暴发之后，周德容的家政公司曾有过一段困难时期，在做足社会调研后，周德容迅速推出了病床护理、深度消杀、健康陪护等新业务，很快公司就走出了困境，“这个事情让我明白，我们公司未来要发展，不但要在专业上有所提升，服务项目上推陈出新，更要加快家政服务数字化发展。”

    周德容认为“互联网+家政”是十分有利于家政行业发展的，它既可以帮助供求双方更高效匹配，提高行业服务效率，也能为更多妇女提供就业机会，支持公司长期发展。因此，2022年下半年时间里，周德容一方面积极找到专业技术人员商谈研发家政服务App；另一方面，她找到凯里市妇联进行协商，在社区成立“家政微家”，开设免费培训课，招募了一批社区灵活就业员工，为后期家政“上网”服务进“社区”做足了准备，她说：“2023年，我们重点就是加快家政服务App研发，尽快把业务拓展上网，推进家政服务进社区，让家政行业成为更多姐妹们就业增收的好路子。”