京东集团在设立工会女职工委员会的同时，积极建立集体协商及职工代表大会制度。公司支持工会组织女职工通过多种途径参与民主管理，集团300名职工代表中，包括女性快递员在内的女职工代表136人，占比达45.3%。
京东集团为提升女职工保险福利待遇，额外为女职工提供涵盖生育报销的补充医疗保险；聚焦女职工的体检需求，分年龄设计多套定制化体检方案，帮助女职工预警并提前干预女性高发疾病。
允许特殊时期女职工申请岗位调整、弹性工时等，额外增加30天福利产假。同时，为保护职场女性工作安全，建立职场反性骚扰合规体系，规定接到投诉举报第一时间由专业的处理团队妥善处理等。
通过设立孕妇专用停车位和专用工绳、母婴关爱室，打造京东托幼项目等全配套关爱设施，帮助孕期、哺乳期女职工和有养育子女负担的职工解决后顾之忧。
