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栏目:新闻壹段评

版面: 视点评论

促进“陪诊”服务行业健康发展


    某平台公布的数据显示,2022年有2.6万人次通过该平台搜索“陪诊”。据不完全统计,两大电商平台上提供陪诊服务的店铺超过500家,生意好的店铺月销达上千单。目前陪诊师收费没有国家统一标准,业内尚未形成普遍遵守的行业“规则”,在收费、流程、服务质量等方面,尚存在行业规范缺位的问题。同时,陪诊师的工作涉及患者生命健康权和隐私权,对于陪诊师和顾客双方而言,无论是维权还是赔偿,都是难题。

    陪诊师是应老人、孕妇、未成年人、残疾人、外地患者等需求出现的新型职业。而除基础的陪伴与帮助挂号、拿药外,陪诊师也需要帮助部分患者安排诊疗检查、在诊疗过程中看护,这要求陪诊师拥有必要的职业技能,以保证在发生危急情况的第一时间,能最大限度保障患者生命安全。有关部门应明确职业服务规范和范围,并针对行业特点逐步制定并完善从业资格、入职标准、行业规范等,促进陪诊服务行业有序健康发展。

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