近期北京、上海、成都、广州、西安等地热门景区和场馆“不缺游客缺门票”的现象突出。“机票、酒店都订好了,连年假都请了,没想到门票总也抢不到!”“能不能成行,以前看交通,现在得看门票”……进入暑期,在热门出行地,不少游客对知名景点的“预约难”深有感触。
知名景点“预约难”一方面反映出旅游市场热度提升、消费加速回暖的良好趋势,另一方面也对景点优化供给侧管理、充分满足游客需求提出了更高的要求。目前,有的景点将预约时间提前,不再需要凌晨抢票;有的景点在开放线上预约的同时保留人工窗口和电话专线;有的景点则在晚上适当延长开放时间等。各景点应站在消费者的角度积极应对,持续充分调度资源,努力让乘兴而来的游客满意而归。