■ 中国妇女报全媒体记者 姚建
■ 李召亮 李祥辉
“感谢台儿庄区信访局、运河街道及泥沟镇的领导！你们解决了我反映几年的信访问题，我们一家再也不用为了这个事煎熬了！”近日，山东省枣庄市台儿庄区运河街道居民刘某某紧紧拉着区信访局工作人员的手，感动地说。
事情还要从5年前说起。2018年，刘某某承包了位于泥沟镇西部的一处荒山，合同期限为10年，刘某某一次性交纳了数万元的租金。2019年，刘某某与新台高速公路施工方又签署了转包合同，合同期限为6年，约定按年缴纳租金。新台高速公路施工方预付一年租金后，未经有关部门及泥沟镇政府同意，私自违规建设了占地5.5亩的高标准钢结构大棚，用于生产石料、混凝土等，后被市、区国土部门发现并下达限期拆除通知单，新台高速公路施工方以无法收回成本，刘某某以无法收回后续5年租金为由多次上访。
为妥善解决该复杂信访事项，台儿庄区信访局、运河街道、泥沟镇、自然资源局等相关部门多方了解情况，研究分析。台儿庄区信访局工作人员认为该事项存在三个主要问题：一是刘某某意图按合同收取后续5年租金；二是新台高速公路施工方欲另寻他处、继续使用该钢结构大棚；三是国土部门要求立即拆除钢结构大棚，清除违章建筑。后经多方了解得知，新台高速公路施工方欲将钢结构大棚移走后作临时使用，施工完毕后计划无偿赠送给地方政府。该问题涉及的矛盾较多，辩证看主要矛盾是尽快找到合适地方安装该钢结构大棚，此问题解决后其余矛盾皆可顺势解决。通过多方协调，钢结构大棚得以顺利转移落地，施工完毕后镇政府用出售该钢结构大棚所得资金挽回了承包方后续租金损失。目前，新台高速公路已通车，泥沟镇人民政府也通过公开拍卖钢结构大棚所得资金支付了刘某某后续5年的租金损失，最终实现了三方共赢。
台儿庄区信访局有关负责人表示，对于基层类似于刘某某涉及多个部门、多个诉求的复杂信访事项，信访部门一定要善用辩证思维，区分主次矛盾，抓住关键、找准重点，洞察事物发展规律，综合研判，统筹解决群众信访诉求。
