□ 中国妇女报全媒体记者 高峰

    □ 吴岩 朱亦明

    9月16—19日，第20届中国—东盟博览会、中国—东盟商务与投资峰会在南宁成功举办。年年有约，届届精彩，对驻守在出入境边防检查第一线的南宁边检站“朱槿花服务队”来说，这既是能力的考验，也是特别的相聚。

    9月14日中午，首批参会宾客入境，执勤现场“人气拉满”，证件递回间，有首次光临的热情问候，也有常来常往的熟悉默契。

    “I remember you！”（我记得你！）来自菲律宾的加西亚女士特意选择排在检查员高婕的队伍中。接递证件、验放录入，高婕动作认真，笑容亲切。

    “以前她在大厅，现在坐在柜台里。”加西亚第三次来广西壮族自治区南宁市参加博览会，她记得高婕很多细节，每次来都能看见她“额头的刘海”和“大大的笑容”，怕记者不理解，加西亚还用手势画了一个半弧。

    高婕是“朱槿花服务队”的一员，这支因中国—东盟博览会而生、以南宁市花命名的服务队，服务态度佳，外国语言熟，边检技能专，一经推出便广受好评。2016年荣获全国三八红旗集体荣誉后，服务队并没有停下前进的脚步，继续赓续好传统，传承好作风，用热情和专业擦亮品牌名片。

    “好态度要建立在专业能力的核心之上。”据“朱槿花服务队”队长盘艳莙介绍，服务队现有清一色女队员16人，都是在边检站的岗位标兵、季度之星和业务尖子中优中选优产生的。同时，结合移民管理队伍新要求，以备战检查员等级考试为抓手，常态化开展东盟国家人文地理、外语、出入境政策授课，分级进行强化培训。“国门前的‘朱槿花’至少精通一门外语，熟悉东盟各国有关知识、掌握出入境管理最新规定和政策，满足与不同国家旅客的交流咨询。”

    “能帮就帮”是南宁精神，也是“朱槿花服务队”一以贯之的理念。9月18日，前来参加中国—东盟妇女论坛的东帝汶代表团成员出境，盘艳莙注意到该代表团一名外宾神色忧虑，好像在寻找什么，便主动上前询问，并帮助她顺利找回遗失在出境大厅的一袋中国特产。见纸袋内有食品，盘艳莙又主动联系安检部门，用英语协助告知可以登机的食品范围。“朱槿花们”雷厉风行的工作作风，贴心细心的服务让代表团印象深刻。

    “中国姑娘，很棒！”愉快告别前，东帝汶代表团团长、东帝汶社会团结和包容部副部长布里特斯主动与队员合影，伸出了大拇指。

    廿载芳华，镶钻成冠；魅力东博，有我守护。据了解，为做好博览会期间出入境边防检查任务，南宁出入境边防检查站开通专用通道，配套制定诸多便利措施，让参会嘉宾既感宾至如归，出入境又快捷安全。