□ 中国妇女报全媒体记者 邵伟

    □ 欧阳婷

    湖南湘西，一列绿皮火车穿梭在树林中。这列7266次公益慢火车从怀化市出发，经麻阳县、吉首市等8个站点，最终抵达常德市澧县。车上80%以上的客流是沿线赶集的村民，大家肩挑手提，拿着家里的农产品到集市上售卖。

    在这列火车上，有一支大家都熟知的巾帼志愿服务队——“春梅服务队”。

    这支由广铁集团长沙客运段怀化综合车队组建的服务队里，90%的队员是女性。自2012年创建以来，他们在慢火车上帮助铁路沿线农民销售水果及农副产品。闲暇时，他们还会前往沿线的乡村小学、敬老院等地，从事惠农、助学、敬老等公益活动。

    如今，“春梅服务队”不仅成了怀化市麻阳县巾帼志愿服务的一块招牌，更成为铁路助力乡村振兴的公益典范。

    服务队第一任队长程雅婷记得，初创“春梅服务队”时，队员只有几名女乘务员，大家将手头的事情忙完后，就会带着村民向车上的旅客推销水果和蔬菜。

    为了避免农产品的摆放影响到其他旅客，在征得上级同意后，列车长彭永高根据实际情况将部分车厢的座椅拆除，设置了“大件行李摆放区”。在这个区域，高山葡萄、猕猴桃、金秋梨等水果被摆放得整齐有序，逐渐成为慢火车“列车集市”的核心位置。也正因这一改变，沿线果蔬的销售大大提高。

    随着网络技术的发展，“直播带货”成为农产品销售的一大助力。瞄准这一风口，2021年，程雅婷找来同在长沙客运段工作的肖美君，成立了“春梅直播队”——利用休班时间义务在火车上帮助乡亲们抖音直播带货。

    随着直播次数增加，观看的网友越来越多，逐渐有果农或者种植大户找到程雅婷等人，希望她们能帮忙售卖自家的产品。

    彭永高介绍，现在，“春梅服务队”除了在列车上直接向旅客推销果蔬，还会在车厢里直播，发布水果等农产品的产量、果农的联系方式，供全国的收购商联系。同时，“春梅直播队”还会接受种植大户的邀请，在休息时间前往果园进行公益直播。

    慢慢地，短视频账号越来越火，粉丝和顾客越来越多。仅2022年一年时间，春梅服务队助力果农销售各类水果400余万公斤，帮助农民创收600余万元。

    2022年，肖美君先后获得麻阳县爱心大使、“湖湘好网民”等称号。2023年，程雅婷被广州铁路局集团公司授予“最美广铁人”称号。傅白莲、杜丽萍也成为众多网友熟悉的面孔。

    为了能够及时更新农产品信息，减少果农和采购商之间的“信息差”，2023年，“春梅服务队”还在车厢里设立了“农产品信息”公示板，将村民们在售的部分农产品价格写到信息板上，一些果蔬种植大户也在上面留下自己的联系电话。

    “春梅服务队”的这一方法不仅为农户解决了销售难题，也为买家提供货源信息搭建了一条商家直接与农户进行大宗交易的沟通渠道。截至2023年9月，该队已帮助沿线农户售卖了17万余斤黄桃、4万余斤西瓜以及2600斤腊肉、2386只腊鹅等产品。

    如今，“春梅服务队”的规模越来越大，不少乘务员、铁路沿线的工作人员和麻阳当地的爱心人士纷纷加入进来，成员已有40余人。

    爱心招牌打响后，“春梅服务队”的服务也不再局限于这列绿皮火车。在彭永高和程雅婷的号召下，他们走下列车，为铁路沿线的百姓提供志愿服务。

    “乘务员大部分都是麻阳人，我们希望能够将爱心回馈家乡。”每月的固定时间，“春梅服务队”都会开展志愿活动。每次活动日，他们前往敬老院，帮老人打扫房间卫生、晾晒被褥、梳理头发和修剪指甲，同时为敬老院带去爱心商家捐建的热水器、盥洗池等。服务完敬老院，他们还会前往山区学校看望困境儿童，陪他们吃饭谈心。

    如今，铁路沿线的村民们都习惯了这群“陌生家人”。他们有任何困难，都会及时与春梅服务队队员联系。

    一次，在一所乡村学校的志愿活动中，肖美君听到学生聊起自己的“校服梦”，但因为各种原因，学生们都是穿自己的衣服上学。为此，她联系自己的朋友，筹集到资金，购置了200多套校服，并赶在开学前夕，和队友们一起送到孩子们手上。

    “7266次火车见证了铁路沿线的一系列变化。”今年8月，程雅婷退休后，接任队长的傅白莲说，从曾经的小土屋到如今的小洋房，从土路到水泥路、沥青路，从水果蔬菜的无人问津到争相购买……7266次公益慢火车为当地村民提供了诸多便利，作为“春梅服务队”的第二任队长，她将继续为铁路沿线的百姓提供好志愿服务，在完成好本职工作的同时，将“春梅服务队”的初心传承下去。