□ 中国妇女报全媒体记者 周丽婷

    为充分发挥妇女在基层社会治理中的独特作用，把妇女力量更好地融入工作大局，河北省河间市妇联建立巾帼网格员服务队伍和妇女调解小组两支队伍，依托“网格+调解”工作体系，互融互促，实现需求在网格发现、矛盾在网格化解、服务在网格开展、平安在网格实现，全力构建起妇联组织参与社会治理工作的新格局。

    织密基层治理防护网

    河间市妇联按照地域相邻、人员相熟原则，综合实际分布状况，积极探索建立“网格+妇联”工作体系，以村为单位，组建639支网格管理服务队，村党支部书记为本村一级网格长，“两委”干部为二级网格长，村妇联执委及妇女代表为三级巾帼网格员，全市562名巾帼网格员全部增补为村妇联执委，村（社区）3856名执委全部嵌入基层治理大网格，实现巾帼网格员和妇联执委双向任职，在全市建成一支能察民情、能解民意的巾帼网格员服务队伍。

    同时，建立村级妇女调解小组服务队伍。指导各乡镇妇联在村（社区）建立妇女调解小组，每小组按规定配备3～5名妇女调解员，将各村（社区）中知法、懂法、守法、用法的模范，尊老爱幼、和睦乡邻、助人为乐、热心公益的模范，以及村（社区）“两委”成员、“两代表一委员”以及离退休回乡的妇女同志吸纳其中，稳扎稳打、层层推进，逐步实现全市563个村和76个社区妇女调解小组全覆盖，形成一支专兼职相结合的妇女调解服务队伍。

    构筑矛盾化解工作流

    河间市妇联建立健全巾帼网格员联系走访制度，列明排查清单，建立工作台账，通过每月定期走访，及时排查网格内潜在风险隐患，作矛盾纠纷的第一知情人。

    针对排查发现的婚姻家庭、邻里纠纷等各类矛盾，巾帼网格员第一时间对接妇女调解小组，依托“两调一议”矛盾调解机制，面对面、心贴心有序展开调解工作。调解结束后，巾帼网格员和妇女调解员会及时了解当事人的思想状况，做好后期跟进，防止已经化解的矛盾纠纷出现反复，实现调解工作闭环管理，有效做好调解“后半篇文章”。2023年巾帼网格员共排查矛盾隐患140余件，经由妇女调解小组调解135件，调解率达96.4%，切实做到将矛盾纠纷处置在基层，化解在萌芽。

    共建文明和谐大环境

    调处已发生的矛盾和纠纷，只是治“标”，更重要的则是治“本”工作。河间市妇联利用维权周、反家庭暴力日等重要节点，“线上线下”开展专题普法宣传活动40次，发放宣传材料1.2万余份，不断提高群众学法知法用法守法的自觉性和依法处理家庭邻里问题的意识，减少矛盾发生。

    同时，河间市妇联联合司法局、法院、检察院等部门，邀请专业讲师，不定期为村级妇女调解员开展技能培训28次，进一步加强调解员对相关法律政策、心理知识和沟通能力等方面的知识储备，不断提高调解能力和水平。

    今年春天，果子洼一村民史某跟儿媳杨某在村口争吵，引来不少村民围观。村妇女调解小组组长卢香菊了解原委后连续到杨某家“开导”，握着杨某的手耐心劝说，反复摆事实讲道理。最终，杨某认识到自己的错误，婆媳之间的嫌隙在卢香菊依法依情调解下，烟消云散。