■ 中国妇女报全媒体记者 周玉林

    ■ 李欣君 邱燕

    曹家庆，云南省楚雄彝族自治州楚雄市鹿城镇学桥街社区的一名妇联干部，她在社区调解员的平凡岗位上兢兢业业、用心用情，得到了身边同事和广大妇女同胞的称赞。

    同事眼中的“热心人”

    曹家庆在社区工作15年来，始终对人都是笑脸相迎，大家习惯称她为“曹姐”，都说她是一位热情、开朗的好大姐，工作积极主动、尽职尽责。“曹姐”说：“一个人最大的快乐就是能在工作中实现自己的人生价值。”

    2022年初，刚到社区工作的小李，为人比较内向，面对社区划片区、分网格开展工作的形势，小李找不到切入点，面对群众工作，也不知道如何打开局面。

    “曹姐总是在进网格开展工作时带着我，带我熟悉网格的工作，我原本紧张的心也慢慢放松了下来。”小李说，“社区是个大家庭，是直面群众的窗口。以前我不会接待群众，会因一些语言或者方式的问题造成误会，曹姐看见了会主动过来帮我说话，给我意见，让我的心无比踏实。”

    群众眼中的“贴心人”

    虽只是一名社区调解员，但曹家庆总说：“群众之事无小事，看似‘鸡毛蒜皮的小事’，关系的却是群众最关心、最直接、最现实的事情，若不及时化解，‘小火星’就会变成‘大火苗’。”

    2023年3月，住在辖区同仁大院的小区住户谢某到社区反映，因装修拆除承重墙引起邻里之间的纠纷，谢某找危某当面沟通无果后，希望“曹姐”给予协调。

    邻里之间的矛盾纠纷不容忽视，秉承认真负责的态度，曹家庆马上与对方沟通，经过反复举例子、讲道理，危某的抵触情绪慢慢地缓和下来，曹家庆对危某说：“阿姨，楼房的相邻各方，要按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理来处理好邻里关系，房屋要住着安全，邻里要和谐才安心，平安是福嘛，您说对吧！”

    通过“晓之以理、动之以情”的劝说、疏导，两家因装修拆墙的矛盾纠纷成功化解。

    妇女眼中的“知心人”

    在婚姻家庭矛盾纠纷调处中，曹家庆以自己独有的亲和力和说服力，成功调处了一件件因家庭、婚姻引起的矛盾纠纷。

    李妈妈随老伴居住在学桥街辖区的一个小巷子里，本是安享晚年的幸福时光，但离婚后的儿子小李不上班，一要钱就在家里赖着不走，遇到不给就大吵大闹。对于年过古稀仅靠李大爷退休金生活的老两口，宛如遭到晴天霹雳。于是，老两口找到曹家庆。曹家庆一边宽慰着老两口，一边将此事记在了心里。

    经过几次调解，小李说一套做一套，没有什么改变，最终曹家庆从小李的所长和实际需求入手，帮他找到了一份工作，让他有独立生活的经济来源。

    经过一年多的时间，终于消除了小李和李大妈老两口心中的隔阂，面对如今的和睦家庭，李大妈一遇见“曹姐”就高兴地拉着她的手反复说着：“谢谢！谢谢你！”

    多年来，曹家庆一直都是居民身边的“热心人、知心人、贴心人”，用心用情解决居民的闹心事、操心事、揪心事，先后化解了150余件矛盾纠纷。2019年，她挂牌成立“曹姐调解工作室”。现在，曹家庆和她的婚姻家庭纠纷调解室已经成为基层社区为群众解难题、办实事的幸福港湾。