□ 中国妇女报全媒体见习记者 张凌漪
在重庆市璧山区大兴初中，有一棵神奇的仿真大树，树上有个充满魔力的“树洞”。孩子们只要将自己的烦恼、困难、期望等“心事”写在纸上，装进五彩纸折成的“口袋”中，放进“树洞”里，很快就能“和烦恼说拜拜，和快乐说嗨嗨”。
其实，有魔力的不是“树洞”，而是璧山区公安局治安支队民警、“树洞口袋”项目发起人张耀元。
社区民警变身会魔法的“树洞姐姐”
“树洞口袋”的诞生，源自一次7岁女孩离家出走的警情。
2021年8月，在户籍民警岗位上出色工作了10年后，张耀元被调到璧山区大兴派出所，成了一名社区民警。一天深夜，一名7岁的小女孩独自在街上游逛，被重庆市民发现后报警求助。当张耀元赶去现场后，不论怎么询问，小女孩都拒绝和人交流。
无奈之下，张耀元单独把小女孩带到旁边的大兴小学值班室。孩子见四下无人，突然“哇”地大哭起来，扑进张耀元怀里，抱着她说：“爸爸妈妈离婚了，爸爸晚上去送外卖，我好久没有吃过爸爸做的饭了，他脾气不好，会打我骂我……”
在此后的多次出警和走访中，细心的张耀元发现孩子们的心理问题往往容易被忽视。作为一名人民警察，能做些什么，才能让孩子们敞开心扉？这个问题困扰了她很久。
一次偶然的机会，张耀元看到了一篇关于网络流行的“树洞文化”的文章，不由眼前一亮，她心想：能否在现实中给孩子们打造一个“树洞”？如果孩子们的心事能有这样一个宣泄口，能让大家及时发现并疏导，会不会就能少一个孩子离家出走，少一起校园暴力，少一起家庭纠纷？
张耀元查阅了大量关于未成年人心理健康的资料，并在辖区内进行广泛调查研究后，决定利用自己在大兴初中担任法治副校长的身份，在该校尝试开展“树洞口袋”活动。
当年11月的一天，张耀元与心理老师组成的教学团队走进学校，并在面对面教学中，鼓励孩子们将“心事”写在一张张彩色纸上，装进五彩纸折成的“口袋”，再放进“树洞”里。
“也许是源于孩子们对人民警察的信任，那一个班的学生基本全都给我留了纸条，有的口袋里面甚至装了七八张纸条，孩子们真的有太多心里话想告诉我们。”张耀元说，正是这次试水的成功，让她坚定了将“树洞口袋”持续下去的决心。
于是，张耀元开始频繁前往学校，收集孩子们的心声，施展爱的魔法。
女孩小花（化名）在“树洞口袋”留下纸条“我想长胖，变得强壮些”“在学校有同学欺负我”。
张耀元了解到，小花想要变得强壮，不仅源于被欺负，还因为生活在重组家庭总是觉得爸爸妈妈“不太关心自己”。于是，她找到小花的父母，与他们谈心，叮嘱要多多关心孩子。随后她又把小花的情况反馈给学校，和几名与小花有矛盾的同学谈话，并为几名同学和小花设计了一场特殊的“和解仪式”。
仿真大树“树洞”信箱、匿名小纸条、“一对一”沟通、“面对面”教学，张耀元一点一滴地丰富和完善着“树洞口袋”项目，用心用情地面对每一张纸条。慢慢地，越来越多的孩子接受了“树洞口袋”，都乐意在彩色卡纸上写下自己的“烦心事”，投递到校园的“树洞”中。张耀元也变成了孩子们口中拥有神奇魔法的“树洞姐姐”。
“树洞姐姐”成为孩子们最信赖的人
下午放学后，宁静的校园里突然出现了一个身影，只见她熟练地打开“树洞口袋”紧锁的后门，将树洞内的所有纸条迅速取出，放进密码手提箱中……
这其实是张耀元在悄悄收集孩子们的“心事”。至于为何会这样，张耀元笑着说：“‘树洞’这个名字，本来就有着‘保守秘密’的意思，所以我这个‘树洞姐姐’的第一原则就是要替孩子们保守秘密。”
为了保守孩子们的秘密，呵护这份信任，她和璧山区教委的老师们一起想了很多办法。比如不愿意留下姓名的孩子可以在信件上留下“密码暗号”，张耀元会以在信封上写下“密码暗号”的形式进行回信；学校的“树洞口袋”的后门钥匙，只有张耀元和心理老师持有；帮助孩子们解决问题时，她会和学校一起商量，尽量不暴露孩子们的隐私……
针对涉及校园暴力等重大问题，张耀元会借助笔迹、校园监控悄悄找到学生，严谨核实事情的真实性，并寻找可行的办法介入其中，尽力实现“匿名不匿事、保隐私灭隐患”。
正是因此，张耀元这位“树洞姐姐”成了孩子们最信赖的人。
今年3月的一天，一名母亲焦急地找到张耀元，女儿离家出走不知去向，不接家里人电话，而且还删除了家里所有人的微信和QQ，没办法联系上。
得知孩子的名字时，张耀元忽然想起，前几天自己去学校开展“树洞口袋”活动时与她互留了QQ。于是，张耀元在QQ上与女孩取得联系，并连夜给女孩做思想工作，终于让她回到了父母怀抱。
孩子们时常在树洞里许下各种愿望，对于每一个愿望，她都会小心呵护。一名失去母亲的孩子，收到了张耀元为她特制的泥塑妈妈后，非常激动，当晚就在朋友圈告诉大家，她的妈妈回来了；一名立志成为自行车运动员为国争光的男孩，收到了自己渴望已久的自行车模型；一名渴望关爱的离异家庭孩子，收到了一场难忘的生日庆祝……
张耀元和她的“树洞口袋”已经成了孩子们心中的一束光，温暖着他们幼小的心灵。
成立未成年人“守护者联盟”惠及更多孩子
今年4月，张耀元调任璧山区公安局治安管理支队内保大队教导员，为了帮助更多的孩子，在单位的支持下，她组织成立了“树洞口袋”工作室，探索建立以收信、解困、反馈、溯源的全链条解决少年儿童心理健康和校园安全问题的“树洞口袋”工作机制。
迄今，“树洞口袋”工作室共收集到学生各类信件2200余件，接待学生微信电话等咨询997人次，化解校园隐患类问题119个、家庭隐患类问题406个、心理隐患类问题136个，校园矛盾纠纷92起、劝返辍学学生10名、挽救有自杀倾向的学生12名。
为了能更好地走进孩子的内心，张耀元自学心理学方面的知识，取得了重庆市卫生健康委颁发的心理咨询师岗位合格证。
为了帮助更多的孩子，张耀元将孩子们的真实故事，改编推出《树洞姐姐》系列漫画，受到社会的广泛好评和关注。
在张耀元的推动下，重庆市璧山区公安、教委、关工委、妇联、共青团等多方力量都相继加入“树洞口袋”项目中，成立未成年人“守护者联盟”。璧山区大兴小学、丹凤小学、正则中学、璧泉初中等10所中小学，也陆续加入项目试点中，惠及中小学生1.9万余名。
现在，“树洞口袋”仍在源源不断地接收着孩子们的“心事”，更多的“树洞姐姐”也在加入“守护者联盟”的队伍。“树洞姐姐”的神奇魔法将继续守卫孩子们健康成长。
