□ 中国妇女报全媒体记者 高峰

    近日，广西桂林的苏女士将一面锦旗送到叠彩区观音阁社区，向帮助她调解家庭纠纷的社区妇联表达诚挚谢意。正是社区妇联干部、志愿者的积极调处，动之以情、晓之以理地给夫妻双方做通思想工作，苏女士的丈夫才能认识到错误，夫妻俩重归于好，家庭回归和谐。

    据了解，桂林市高度重视基层妇联组织参与社会治理工作，推动将妇联主席、执委、巾帼志愿者嵌入基层社会治理网格，创新“大数据+网格化”矛盾纠纷排查化解机制，建立工作台账，按照“红橙黄蓝”四级风险隐患分类管控，动态管理，做到及早介入，就地化解。

    “要与村民心贴心地交谈、接触，才能真切了解他们真正的需要。作为一名婚调员，我的主要工作就是帮当事人解疑释惑、调处纠纷、平息干戈。” 桂林市灌阳县新圩镇新卫村妇联副主席郝宝兰，两年前获评“全国模范人民调解员”。多年来，她以“面对面”“背靠背”“心贴心”等方法，成功调处各类纠纷矛盾400多起，开展法律咨询登记450多件，有效维护了妇女群众的合法权益。

    秉持着“预防为主 调处结合”的工作方针，桂林市妇联组织妇联执委、“桂姐姐”维权服务队、巾帼志愿律师服务队深入村（社区），开展普法维权宣传1639场次。此外，创新“云上普法 指尖学法”模式，围绕妇女群众需求导向，举办“幸福母亲，金盾护航”电台直播专题宣传，收听点击量近10万人次；与高校联合开展精准校园普法，切实增强大学生法律意识和依法维权能力的有力举措。

    近年来，桂林市妇联积极增强社会治理整体性和协同性，设立了46个婚调委（室）、10个惜缘工作室，139个维权工作站，形成市、县、乡、村四级婚姻家庭纠纷化解体系。成立市婚调委驻市妇联调解工作室、市法援中心驻市妇联工作站，整合社会资源，择优选聘48名律师轮流值班，及时为妇女群众排忧解难。面向社会招聘63名志愿律师、心理咨询师组建婚调室人民调解员队伍，定点服务全市婚调室，一大批婚姻家庭矛盾纠纷化解在基层。

    “家庭矛盾纠纷需要积极化解，加强家庭教育指导、培育良好家风则是预防矛盾纠纷出现的有效途径。”桂林市妇联主席陈薇薇介绍，市妇联以妇女儿童和家庭关切为出发点，加强与司法等部门协作，创建家庭教育指导服务站点42个，吸收23名优秀专家建立家庭教育指导专家库，实现资源共享、信息互通，为广大妇女儿童提供优质、高效的家教服务，在广大家庭中营造良好家风。同时，创新引入社会专业力量，组建心理成长督导员服务队，签署《桂林市附条件不起诉涉案未成年人及家庭心理成长督导合作协议》，构建了“精准帮教+家庭教育指导”的工作模式。目前，已成功为第一批涉罪错未成年人及法定监护人提供心理成长督导和家庭教育指导服务。