中国妇女报全媒体记者徐阳晨 发自北京 中国消费者协会1月23日确定2024年全国消协组织消费维权年主题为“激发消费活力”。据介绍,中消协和全国消协组织将结合各地实际,组织多种形式的主题活动,营造全社会关心和支持消费者权益保护工作的良好氛围,全国消协组织投诉与咨询信息系统将优化升级并正式上线运行。
中消协将探索打造“消协有话说”工作品牌,以揭露批评、消费辟谣、警示提示为特色,紧扣消费热点,提出消协意见;还将聚焦消费热点问题和消费领域重大事件,积极开展消费维权理论与实务研究,提出立法或监管建议。
此外,中消协将组织开展重点领域消费监督,关注消费维权弱势群体、薄弱环节以及消费新业态、新模式,对“霸王条款”、预付式消费等进行监督调查,敦促企业积极承担消费维权主体责任。