□ 戴先任
据报道,一家网红餐厅开业一个月,由于一些来就餐的孩子顽皮,店内部分设施已因被毁坏而翻修3次,老板无奈定了28元的儿童消费门槛,却遭到不少顾客的差评。1月24日,餐厅老板金女士称自己很苦恼,不知该如何处理儿童到店问题。
设置儿童消费门槛,不仅让一些消费者难以接受,而且此举违反消费者权益保护法公平交易的原则和规定,涉嫌对儿童进行消费歧视,并不可取。
当然,商家设置儿童消费门槛也有其苦衷。如一些到店的孩子破坏店内设施,“一些家长只顾着喝茶、拍照,对孩子没多做约束。”商家损失较大,才出此“下策”,设置儿童消费门槛。
但因为有小孩破坏设施,就“一刀切”设置儿童消费门槛,这样的做法并不妥,是“下策”也是“失策”。一方面,涉嫌对儿童的消费歧视,也是一种“年龄歧视”。另一方面,如果担心儿童破坏设施,设置儿童消费门槛来降低损失,是否意味着交了“门票”的儿童等于交了“破坏费”,就可以随意破坏?所以说,设置儿童消费门槛,难以解决小孩破坏设施的真正问题。
因此,商家不应该设置儿童消费门槛来变相拒绝儿童入内,也不能明确表示“不接待儿童”。如果担心儿童吵闹影响了其他顾客的消费体验,可以通过对家长进行提醒等方式来解决此类问题;如果担心儿童破坏设施,可以通过挂出纸面通知事前提醒家长来防范;如果儿童损坏了商家物品,也可找家长索赔。
当然,带孩子消费的家长也要尽好监护责任,要管好孩子,不要成了“熊孩子”背后的那个“熊家长”,否则就要为孩子的行为“埋单”。
事实上,此前就曾出现过一些公开称“不接待儿童”的店铺,引发网友热议。这种做法不符合构建儿童友好型社会的理念,还可能助长“厌童”风气,更不利于商家的长远发展。
保护儿童权益无小事,要打造儿童无障碍生活环境、教育环境,打造儿童友好型社会,需要每一个人的参与,而商家设置儿童消费门槛显然与此背道而驰。