本期做客专家

    陈艳，家庭教育高级指导师，心理咨询师，三宽教育科学研究院副院长，北京师范大学继续教育学院特聘教师，著有《教养孩子的21个怎么办》等书，参与编著《家校共育服务指导师培训手册》《三宽家长教程》等。

    Q:

    我是普通上班族，也是两个孩子的爸爸，虽工作很忙，但从未缺席孩子的成长，尽心尽责。一般情况下，对孩子成长过程中出现的各种问题我都能应付自如。但是，由于个人成长经历所致，我一直克服不了害怕老师的心理，一旦被孩子老师约谈，即便是正常的沟通我也会紧张，如果孩子的问题比较大，我就更不知所措，既不知如何面对老师，也不知道该如何配合老师。我这情况正常吗？如何正确面对被老师请家长呢？       一鸣

    A:

    一鸣，你好！

    现实生活中很多家长有过被老师“请”的经历，接到老师的电话，心理素质再好的职场强人心里也不免发慌，担心自己应对不当会僵化和老师的关系，影响孩子在学校的处境。但是，通常情况下，只要见老师前做好准备，见面时有效沟通，约谈后积极配合老师，家长就能与老师建立起良好的关系。

    提前做好准备

    老师请家长的原因一般有两个：一是孩子表现优秀突出，一是孩子违规犯错。如果是前者，皆大欢喜；如果是后者、忐忑难安。这就需要家长见老师前保持平和的情绪。

    不打骂、训斥孩子。老师请家长，孩子内心是害怕、恐慌、疑惑的，有巨大的心理压力，这时最需要家长的理解与信任。家长表达信任有两种方式：一是肯定孩子的表现，可以对孩子说：“爸妈知道你一直是个好孩子，你愿意和我们讲讲最近发生了什么事吗？”二是肯定孩子的良好品质：“你一直是个勇敢的、勇于承担责任的孩子。”孩子犯错是正常现象，家长正确的做法是不把自己的紧张情绪和压力传递给孩子，更不要用“看我回来怎么收拾你！”这样的话恐吓孩子。

    见老师前家长要了解孩子在学校的表现。与老师见面前家长向孩子了解最近在学校的表现和被请家长的可能原因。和孩子沟通的原则是不批评、不指责，只了解事实。另外，在见老师前，家长要明确此行的目标：做什么可以促进师生关系？做什么可以促进孩子成长？做好了充足的准备，心里有了底气，多半就不紧张了。

    见面时与老师有效沟通

    沟通的基础是善于倾听。通过倾听了解孩子在学校的表现，发现老师对孩子的期待。比如，老师说“孩子上课总和同学说话”，说明老师希望孩子上课专心听讲。对此，家长应表达对老师的理解与感谢，反思自己在教育中的不足。家长要抓住机会，向老师介绍孩子的性格、喜好、优缺点等，让老师从多个角度了解孩子，帮助老师更好地分析孩子出现问题的原因。

    解决孩子的问题是家长和老师共同的目标，沟通的作用是及时发现问题，并找出解决办法。家长要坦诚与老师分享自己的想法。注意，沟通不等于迎合，更不能盲目袒护孩子。例如，一个三年级的女孩近期上课走神，作业出错。老师经过与家长沟通得知，孩子表现不好是因为偷拿了家里的钱被奶奶发现后告诉了亲戚，孩子的自尊心受到打击，心事重重。孩子拿钱是因为她在学校没朋友，想买零食分给同学以求被接纳。通过沟通，老师发现了导致女孩问题的真正原因，帮孩子找到了新伙伴，也使孩子顺利走出偷拿家里钱的阴霾。

    见老师后主动配合积极行动

    家长面对发现的问题，回家后一要合理看待孩子的错误，二要正面表达。

    对孩子表达需要技巧，先肯定孩子，转达老师表扬孩子的话。然后，再告诉孩子老师对他的期望。切忌以老师的名义吓唬孩子，或在孩子面前抱怨老师。要看到孩子成长中的希望，客观对待孩子成长中的问题。

    总之，被老师约请，是家长与老师、孩子相互了解的机会，是建立良好关系的契机，家长既要对老师表示尊重，又要表现得不卑不亢。相信你以平静的情绪、智慧的方式、真诚的话语与老师交流，一定能达到较好的沟通效果。