□ 中国妇女报全媒体记者 姚改改

    □ 刘娴琦

    “没想到我一个北山塘的人，竟然可以在南山塘享受服务。谢谢，真的是太感谢你们了！”上海市金山区廊下镇北山塘村的沈阿婆拉着南山塘“明月山塘·光明驿站”营业厅工作人员的手激动地说。

    原来，浙江平湖国网平湖供电营业厅建立了以“明月山塘·光明驿站”为实地载体的浙沪毗邻供电服务联盟，推出的跨省办电服务让居住在浙江南山塘仅一桥之隔的上海北山塘沈阿婆，切身感受到长三角一体化发展。

    近年来，国网平湖供电营业厅的巾帼们在助力跨省办电、“码上办电”等方面发力，为平湖全市28万电力用户提供优质电力服务，以大爱与柔情绽放美丽之花。

    沪浙两山塘 电力一家亲

    沪浙边界有一座山塘桥，连起南北一条街，桥北属于上海金山区廊下镇山塘村，桥南属于浙江平湖市广陈镇山塘村地界，虽属不同省份，却宛如一个镇。

    72岁的沈阿婆在山塘老街上开了一家杂货店。一天，沈阿婆收到了杂货店的电费催缴短信。焦急中，她突然想到桥对面有一间电力驿站，便抱着试一试的心情走了过去。

    “我住在金山区廊下镇山塘村老街上，我收到了要交电费的短信，你们这边能处理吗？”意识到自己可能来错了地方，沈阿婆小心翼翼地问。

    “阿婆好，您放心，不管南山塘还是北山塘，我们肯定帮您解决好。”说着，驿站服务员拿起手机，帮助沈阿婆查询了电费情况，手把手教其完成了线上交费。那次事件之后，沈阿婆遇到什么用电困难，第一时间想到的便是这间光明驿站。

    在长三角一体化进程中，国网平湖供电营业厅的姐妹们勇于突破区域和行政壁垒，创造性推出跨省办电服务，实现浙沪两地无差别办电。截至今年一季度，营业厅已开展跨区融合服务263次，开展定制化账单推送、电费收缴等“代跑腿”服务339次，有力打通了供电服务“最后一公里”。

    试点企业码 经营少烦恼

    近日，在平湖供电营业厅，平湖市中基包装有限公司财务相关负责人李女士在工作人员指导下，通过“浙里办”平台上的“企业码”，轻松体验了一把“无证办电”的便捷。“我今天临时来一趟，都没有带资料，没想到手机里的这个码能直接派上用场，真是太方便了！”

    在数字化浪潮中，营业厅的姐妹们紧贴发展脉搏，在全省率先试点“企业码”电力服务专区，推出“扫码办电”“码上办电”等功能。在供电营业厅，营业员可直接扫“企业码”，自动获取对应业务相关所需的证件材料，实现无纸化“零证办电”，进一步优化企业办电体验。截至目前，平湖全市共有575家企业655户用户注册“企业码”，累计办理工单114件，让电力营商环境“有温度”，企业经营“少烦恼”。

    巾帼走亲戚 情暖他人心

    近年来，国网平湖供电营业厅的姐妹们以“全国巾帼文明岗”的责任担当，通过开展“岗村结对”“巾帼走亲戚”等志愿活动，在平凡的工作之余，不忘用温情暖人心。

    平湖市新埭镇泖河村的贫困母亲吴妈妈属低保困难户，丈夫因病去世，儿子、女儿都因病生活无法自理，家庭十分艰苦。在一次业务办理中，营业员发现了吴妈妈家的困境，于是萌生了与吴妈妈结对的想法，并持续开展“巾帼走亲戚”活动。姐妹们时常惦记吴妈妈的生活状况，为她送去慰问金和生活用品。

    营业厅还与新埭姚浜村贫困学生小周结对，送去慰问金及生活学习用品的同时，还及时了解她的生活学习情况，鼓励她努力学习，长大回报社会。

    此外，营业厅还连续九年开展“匠心传承·童心圆梦”“小候鸟”夏令营等志愿活动150余次，并积极参与节约用电宣传、用电安全进校园、文明城市创建、学雷锋服务日等社会活动。