今年以来，内蒙古自治区包头市土右旗政务服务局作为服务企业群众和落实惠企利民政策的“一线窗口”，用“四免”服务打造暖心环境，让企业和群众办事更便利、更快捷、更舒心。

    免费打印复印，变“多次跑”为“一次跑”。土右旗政务服务中心设立了便民服务专区，凡企业、群众在大厅各窗口办理行政审批、公共服务事项过程中所需的各类复印件、扫描件及证件照，只需在便民服务区进行简单登记，即可享受免费复印、打印服务。免费材料邮寄，变“群众跑”为“快递跑”。自2023年“全区通办”落地以来，土右旗政务服务局针对跨区域办理通办业务的群众，不仅实现了群众不跑路就能办成跨区业务，而且采取材料免费邮寄的方式，邮寄费用全部由政府买单。免费“企业开办大礼包”，变“花钱办”为“免费办”。土右旗政务服务系统推出“企业开办大礼包”服务，礼包包含了营业执照申领，公章、财务章等印章刻制和税务登记及相关惠企政策服务指南等，为企业提供“一次办好，拎包入驻”的贴心服务。免费帮办代办，变“群众办”为“帮您办”。政务服务中心设立了企业自主服务专区，组建由政务服务管理机构业务人员为专职、有关部门的审批人员为兼职的帮办代办专班队伍，以“星级店小二”和“一对一”贴心服务为目标，不断提升政务服务效能。

    （中国妇女报全媒体记者 王永钦/李英）