近年来,河北省雄安新区雄县七间房乡坚决守牢为民服务的初心和使命,认真践行“枫桥经验”,以党建为引领,以基层矛盾源头治理为主攻方向,通过主动“入户下访”调解等柔性方式将问题解决在萌芽状态、化解在基层,努力实现“小事不出村,大事不出乡”。
民事大如天,时刻记心间。该乡以“时时放不下”的责任感、“半夜常警醒”的紧迫感、“眼睛瞪得大”的敏锐感,深入探索基层矛盾纠纷调处化解模式,将全面排查与重点排查结合起来,当好苗头隐患的“侦查员”;将超前预防和主动化解结合起来,当好矛盾风险的“消防员”;将排查调处与为群众办实事、送温暖结合起来,当好的为民解困的“服务员”。针对历史遗留下来的老问题,通过开门接访、带案下访、重点约访、上门回访等形式,持续关注调解进度,结合持续开展的“入户下访”,积极畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障渠道,在调处化解、上下联动、服务便民上力求更高效,完善常态化矛盾隐患信息综合分析研判、调度化解制度,强化统筹协调、突出重点、找准症结、分类施策,进一步健全完善制度机制、程序文书等内容,不断提升信访工作规范化、制度化,持续压实各方责任,建立工作台账,用心用情倾听,实心实意化解,群众基层治理工作收到良好效果。
(中国妇女报全媒体记者 周丽婷)