□ 中国妇女报全媒体记者 邵伟

    □ 章清清

    “您是拯救我们婚姻的‘天使’。时隔一年，我们夫妻双方都成长了很多，感谢有您。”近日，湖南湘江新区（岳麓区）婚姻家庭调适服务中心（以下简称“婚调中心”）婚调员黄小明的手机上又收到了一条感谢信息。近年来，湘江新区（岳麓区）妇联不断完善婚姻家庭调适服务，引进专业社会公益组织运营区婚调中心，打造“湘江新区幸福+”婚调品牌，让妇联执委当“领头羊”，摸索出了“一核双轨多元”的婚调服务模式，打出了一套婚调服务“组合拳”。这几年，该区成功化解婚姻家庭矛盾纠纷1731起，调和拟离婚夫妻934对。

    婚调升级，让婚姻危机家庭自主“踩刹车”

    近日，在湘江新区民政局离婚登记处，一对年轻夫妻吵得脸红脖子粗。见状，黄小明立即走过去，主动介入，将夫妻俩请进了调解室。原来，这对年轻夫妻原本感情很好，生了孩子后，因妻子有轻微的产后抑郁，丈夫不理解妻子的感受，与其频繁吵架，双方关系变得紧张，妻子多次提出离婚。

    黄小明看出双方都在气头上，一时冲动，并非真的想离婚，于是，在对男方进行批评教育的同时，向夫妻二人耐心讲解婚姻经营之道。最终，夫妻双方意识到各自在婚姻中的问题，同意调整相处模式，再给对方一次机会。

    “婚调工作就是为破碎的家庭搭桥。”黄小明介绍，2023年，湘江新区（岳麓区）妇联积极与民政部门协商，把原来离婚夫妻自愿申请调解的流程升级为“孩子年龄在18周岁以下的夫妻需先填写调适资料”这一特定流程，帮助婚姻危机家庭先踩一脚“刹车”，也将未成年人保护与婚姻调适工作紧密结合。同时，深化区、街道（镇）、社区（村）三级婚调平台建设，重点指导4个社区婚姻家庭辅导站（室）升级服务模式，进一步推动完善基层调解组织网络，及时、就地调解家庭矛盾纠纷，防止矛盾激化，打通基层婚姻家庭矛盾调解服务“最后一公里”。

    执委当“领头羊”，新型婚调服务模式触达千万家

    “有些明知是已经没法维持的婚姻，婚调员也会帮他们‘调离’，好聚好散，将负面影响降至最低。”婚调中心的妇联执委工作室负责人易云希说。

    易云希介绍，为加强服务和提升调解工作成效，婚调中心除了引进专业社会公益组织，配备专业的调解员队伍外，还设立了以负责人命名的妇联执委工作室，以充分发挥妇联执委的专业特长和“领头羊”作用。同时健全婚姻家庭纠纷案件协调机制，把调解工作下沉到社区和家庭，再联合民政、公检法司等部门建立起联防联动机制。

    “婚姻家庭矛盾纠纷具有广泛性、复杂性、反复性的特点，有时单靠一个部门往往孤掌难鸣，因此区妇联充分挖掘辖区资源，摸索出了‘一核双轨多元’的婚调服务模式。”湘江新区（岳麓区）妇联主席付杜娟介绍，以婚调中心为核心，依托1个法院家事纠纷调解站点和4个社区婚姻家庭辅导站点等基层组织，实施专业服务与基层联动双轨并行。比如，区妇联与岳麓区人民法院联动，今年共接收岳麓区人民法院委派的婚姻家事案例诉前调解30例，调解成功7例。

    线上+线下，聚力“源头预防”

    婚姻家庭调适是为“亮红灯”的家庭伸援手，但这仅仅是治标，如何治本呢？

    “帮助夫妻提升两性相处之道，增强处理婚姻和家庭问题的能力才是维系婚姻家庭和谐的根本。”黄小明介绍，为此，目前婚调中心的工作从“后端调解”转为聚力“前端预防”，通过“预防+治疗”的方式，将工作内容延伸到家庭教育、心理辅导、情感支持、家风建设等多个方面。

    比如，线上，婚调中心邀请婚姻咨询师开通直播课。线下，邀请家庭教育、法律工作者走进校园举办两性心理、家庭教育等主题巡回知识讲座，帮助大学生树立正确的婚恋观；在社区开展形式多样的沙龙活动，提升幸福力。这些新形式受到了社区居民的热烈欢迎。

    “通过家庭教育讲座、沙龙等活动，吸引多资源支持，形成‘政府主导、专业实施、社会参与、志愿服务’为一体的基层立体婚调服务体系。”付杜娟表示，2023年，湘江新区共开展了38场婚姻辅导讲座及沙龙等活动，个案深度追踪服务28起，覆盖人群2000多人次，覆盖社区家庭近1000户。