□ 中国妇女报全媒体见习记者 马伟

    “感谢妇联娘家人，帮助我们重归于好……”近日，青海省海东市互助土族自治县高寨街道西庄村妇联主席陈永兰在走访过程中，排查出一起夫妻因家庭琐事引发的婚姻家庭类矛盾纠纷。陈永兰立即将这一情况上报至高寨街道婚姻家庭纠纷调解工作室（以下简称“婚调室”），经高寨街道婚调室调解员的耐心调解，夫妻二人最终和好如初。

    今年以来，青海省海东市妇联不断深化“平安海东”建设，在妇女儿童维权、家庭家教家风建设、婚姻家庭纠纷化解、参与基层社会治理等方面发挥职能优势，全力推进乡镇（街道）、村（社区）婚姻家庭纠纷调解工作室建设，截至目前，青海省海东市已建成55个婚姻家庭纠纷调解工作室，维护着万千家庭的幸福和谐。

    完善调解流程，打造特色婚调品牌

    为了完善婚调室建设工作，海东市妇联充分发挥“联”字优势，整合各方资源，形成制度化、规范化、标准化调解流程。在人民调解委员会的基础上，海东市妇联通过统筹联建、整合功能、共享服务等方式，建成了一批“五有”标准婚调室，并通过健全完善岗位责任、纠纷排查等机制，有序推进婚调室规范建设与长效管理，并严格按照“接待、受理、调解、履行、回访”的工作流程做好调解台账管理，形成调解工作闭环。此外，婚调室调解员实行“以案定补”薪酬绩效制度，助推了婚姻家庭纠纷调解工作提质增效。

    海东市妇联宣传部工作人员赵慧乾介绍，通过积极推进专业调解，引入司法力量，成立行业化、专业化、品牌化调解组织，在市、县、乡三级婚调委全面建立的基础上，实行婚调室“先试先行”，在“一县一品牌”打造上下功夫，形成了“平安结”“和美家”“彩虹桥”等一批具有县区特色的婚调室品牌。

    结合“巾帼法律明白人”培育工程，海东市妇联实现了婚调室调解员培训全覆盖，并发挥县、区社会治理综合服务中心和检察机关“未检工作室”等专业力量，将诉前调解、司法救助、民警联动等纳入婚调室工作力量，实现了婚姻家庭矛盾纠纷多元化解。

    构建多样化调节方式，更好服务群众

    为了发挥更大作用，助力基层社会治理，海东市妇联创新工作模式，构建便捷化、多样化、高效化的调解方式。为了更好地服务群众，本着“方便、就近”的原则，海东市婚调室全部建立在乡、村行政办公集中区域，成为妇女儿童维权的首选“第一站”，通过视频调解、背对背调解、点单式调解等方式满足不同当事人的合法需求，让婚姻家庭纠纷在“家门口”得到妥善解决。

    “家和则社会安，我们依托‘巾帼普法乡村行’活动，发动巾帼志愿者、‘青姐姐’后援团等人员组成的婚调室调解员进行‘上门调解’，疏导情绪、解开心结，达到了‘调解一案、和解一家、教育一片’的目的。”海东市妇联主席王正芳表示，在河湟谷底这片沃土上，一个个婚姻家庭纠纷调解工作室正在以点带面守护着家庭幸福平安，有力打通了妇女群众和家庭维权的“最后一公里”，以“小家和”助推平安海东“万家安”。