■ 中国妇女报全媒体记者 耿兴敏

    苏庄地铁站是北京市房山区西潞辖区轨道交通的重要站点，也是通勤族骑行需求最为集中的区域。曾经，自行车、共享单车、电动自行车无序停放，既破坏了环境秩序、存在安全隐患，又影响商家经营、居民正常出行。然而，最近“好邻居”的一组治理前后的对比图让人眼前一亮，这由“乱”到“治”用了什么高招呢？

    “好邻居”有商有量，齐心研究解决方案

    近期，有不少居民反映苏庄地铁站及中海广场周边自行车、共享单车、电动自行车乱停乱放，堵塞了路面，行人不得不绕道而行，周边环境脏乱差。

    “不仅居民反映，底层商户也颇有怨言。苏庄地铁站属于房山线的较大站点，因周边没有停车场，出行居民为了方便，把电动自行车、自行车停在中海广场，甚至停在广场商户门前，每天多达600多辆。整治停车乱象有难度，场地和资金是两大难题。”苏庄三里社区党委书记邵雪松介绍说。

    为解决这两大难题，西潞街道召开“好邻居”议事会，协同房山区城市管理指挥中心、区交通局、苏庄三里社区、中海地产、中海物业协商解决方案。

    首先场地从何而来？经过商量，大家认为可以合理利用绿地，拓宽苏庄地铁站A出口两侧路面，在保持绿地性质的同时，增加绿地使用功能，划分出共享单车、自行车、电动自行车停放区域。苏庄三里社区就此方案广泛征求居民、商户意见，得到认可。

    “好邻居”共担费用，实现共建共享

    下一个难题——资金从哪里来？“好邻居”们还是一同坐下来商量。

    “街道组织大家商量办法的时候，‘好邻居’单位西潞东方公司首先表态，为快速解决问题，可以先行垫资进行施工。中海地产的‘好邻居’也表示可以和西潞街道共担费用，发动商户们进行集资，因为这是共建共享的好事。‘好邻居’的担当作为、守望相助让我们感动。”西潞街道工委副书记解美玲说。

    资金问题解决了，“好邻居”们马上就干。西潞东方公司进行紧张施工，拓宽路面、加铺透水砖、安装绿篱和铁艺栅栏，施划了电动自行车停车区域。“好邻居”单位区交通局协助施划共享单车停车区域，规范停车秩序。“好邻居”商户中海物业在商户门前安装了花箱，提升周边环境的同时防止车辆乱停。苏庄三里社区把划分的区域安装上指示牌，引导大家按区域停车。经过10多天紧张施工，新的停车场所亮相。

    “好邻居”志愿服务保障，停车秩序更加井然

    新的停车场建成了，但很多人还没养成停车入位习惯，为此，苏庄三里社区招募“好邻居”志愿者，在早6:00~8:00的高峰时段进行引导。不少居民纷纷响应，“好邻居”商户在中海物业的牵头下，与社区志愿者一同参与引导。

    经过一个星期磨合，苏庄地铁站和中海广场周边乱停乱放现象大有改观，居民活动空间增加了，商户门前干净了，安全隐患消除了，“房山好邻居”的共建共治共享打赢了车辆乱停攻坚战。

    今年，房山区着力建设“六个我来办助推信访工作法治化”体系，发挥“平安好邻居+我来办”在矛盾预防化解上的优势作用。

    部门单位是“好邻居”，大家齐心协力想办法，真情付出共建共享。居民群众是“房山好邻居”，他们用志愿服务助力社会治理，为街道社区排忧解难。一个个难题通过“房山好邻居”的方法得以解决，体现了“房山好邻居”解决问题的决心、破除障碍的齐心和一同发力的真心，让“好邻居”在解决居民诉求上有了更多生动的实践，从源头预防矛盾产生。