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　　发展农村电商，是创新商业模式、建设农村现代流通体系的重要举措，是转变农业发展方式、带动农民增收的有效抓手，是促进农村消费的有力支撑。通过对山东省农村巾帼电商创业就业的问题进行调查研究与数据分析，本文作者建议，进一步构建科学完备的服务体系，助力农村巾帼电商转型升级，构建协同、创新、高效的农村电商生态圈。

　　■ 王乐艳  赵真

　　2024年5月16日，商务部、中央网信办等9部门联合印发《关于推动农村电商高质量发展的实施意见》，提出“以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，围绕高质量发展和构建新发展格局，顺应数字经济发展趋势，学习运用‘千万工程’经验，深入实施数字乡村发展行动，以技术和应用创新为驱动，推动农村商贸流通企业转型升级，促进电商与农村一二三产业全方位、全链条深度融合，培育新业态、新场景，构建协同、创新、高效的农村电商生态圈，畅通城乡经济循环，促进农民增收和农村消费”。

　　通过对山东省16市有针对性发放调查问卷，共回收有效问卷1529份。选取山东省有代表性的济南市、青岛市、烟台市、临沂市等12市作为主要调研地点，笔者访谈巾帼电商企业20余家，组织巾帼电商培训30余场，就如何更好地推动山东农村巾帼电商创业就业的问题进行调查研究。以期能够助力农村巾帼电商转型升级，构建协同、创新、高效的农村电商生态圈。

　　山东省农村巾帼电商经营者现状及原因分析

　　根据山东省电子商务协会提供的全省数据，2024年1~6月，山东省网络零售交易规模全国排名第六，占全国零售交易规模的5.24%。网络零售额4498.4万亿元，同比增长18.99%。其中，农村电商网络零售额990.8万亿元，同比增长12.4%；农产品网络零售额183.7万亿元，同比增长16.97%。数据显示，山东省的电商经济、直播经济凭借信息传递和处理突破时空限制的巨大优势，农村女性想要进行电商创业的意愿很高，其中30~49岁人群占比将近60%，家庭主妇从事电商的意愿最为强烈。

　　电商创业对农村女性仍是新鲜事物。调研发现，参与电商经营不足一年的女性占比高达73.71%。在电商创业过程中，选择“啥都干，没有明确岗位”的占69.59%。农村女性电商主营业务类型排名前三的是日用百货（35.25%）、农副产品（20.47%）和其他食品（14.65%）。这也体现了农村电商“民以食为天”，因地制宜，就近取材的特点。

　　数据显示，农村巾帼电商普遍存在缺乏投资、政策帮扶和技术支持的问题。通过调查发现，其电商经营资金来源于家庭积蓄的占79.4%，父母资助的占12.82%，亲友借款的占11.58%。遇到困难时首先想到的是向亲友求助，能够申请银行贷款、企业融资或合伙创业拉赞助的比例都很少。除了缺乏资金，农村女性参与电商经营面临诸多风险。进一步剖析创业技能发现，有72.86%的受访者认为自身缺乏电商实操等技能知识、团队协调等管理知识，41.66%的受访者缺少直播话术等方面的技巧，有30.35%的受访者认为自己缺少对后台运维、数据分析和各电商平台流量政策等方面的了解。以上这些最基本的技术操作、直播话术等知识，成了农村巾帼电商经营道路上的“拦路虎”。通过数据分析可以发现，受到创业技能等方面的制约，农村妇女想要迈出电商创业的第一步困难重重。

　　通过对农村女性获取电商知识的主要途径调查，发现54.28%的受访者通过查阅传统媒体和网络自学的方式学习电商相关知识，有44.08%的受访者表示自己曾参加过当地妇联组织的电商创业教育培训，40.29%的受访者表示自己参与过电商创业活动。针对“希望得到政府提供什么样的帮助”的问题，有超过半数的人选择希望政府定期开设电子商务创业教育课程，超25%的受访者认为政府应该成立创业研究、咨询和服务中心，26.68%的受访者希望能有专业人才输送机制。可以看出农村女性对于电商知识的渴求，希望相关部门能够提供更多的专业知识培训。

　　毫无疑问的是，电商创业能够对农村女性产生积极影响。在提到参与电商对自己的改变时，有56.31%的农村女性认为参与电商创业后自己的经济收益提高了，48.46%的农村女性认为通过电商创业自我成长得到满足，25.9%的农村女性认为电商创业后自己的家庭地位提升了，23.22%的农村女性认为自己创业后得到了周围人的赞赏和支持。由此可见，通过农村巾帼电商创业，不仅让农村女性自身得到成长，还带动了当地经济发展，提高了家庭地位和村居社会关系。

　　构建科学完备的服务体系助力农村电商高质量发展

　　加速农村数字化进程，推动农村产业结构调整。通过电商创业，农村女性能够积极参与推动农村数字化进程，数字化农业生产、农村电子商务、农村物流配送等将得到进一步发展。同时，也有助于推动农村产业结构调整，促进优质农产品的开发和销售，推动农村产业优化升级。通过电商平台，农产品可以直接面向城市和国际市场，增加销售额，提高农民收入。另外，农村电商对于推动乡村产业发展、助力乡村旅游、打造特色农产品等的融合发展都会起到积极作用。

　　搭建多层次农村电商综合服务平台。打造设施完善、主体活跃、服务高效的农村电商服务体系，促进电商与农村一二三产业全方位、全链条深度融合，引导农村电商服务精细化、专业化、集约化发展，加快农村现代物流配送体系建设，培育多元化新型农村电商主体，开展多种形式的农村电商促销活动，提升农村电商的发展水平。地方妇联要继续组织更多巾帼电商培训，开设专业化、系统性课程，从电商实操、产品推广、财税管理等方面帮助农村女性提升专业化水平。定期举办巾帼电商创业交流会、产销对接会等活动，帮助农村女性拓宽渠道、创新思维。举办巾帼电商创业故事分享会，分享创业经验、展示发展成果，激励更多农村女性勇敢迈出创业步伐。

　　倡导尊重和支持农村女性的职业选择，消除对农村女性就业的歧视和偏见。鼓励家庭和社会对农村女性从事电商创业就业给予理解和支持，肯定农村女性在助力家乡经济发展和推进乡村振兴中的表现。电商平台要为农村女性提供营销推广支持，提供在线推广资源、宣传渠道、广告投放等服务，帮助其扩大品牌影响力，增加产品竞争力。同时，农村巾帼电商也应该增强创新意识，培养敏锐的市场洞察力和灵活应变力。加强沟通协调能力，广泛参与电商交流活动，积极应对市场变化和挑战。

　　发展农村电商，是创新商业模式、建设农村现代流通体系的重要举措，是转变农业发展方式、带动农民增收的有效抓手，是促进农村消费的有力支撑。要运用好政策之力，多方协同共进，提升乡村女性创业就业能力，进一步全面推进乡村振兴。

　　（王乐艳为山东省妇女创业发展服务中心馆员；赵真为山东省妇女创业发展服务中心研究馆员）