过去，听障人士拨打120需要依靠熟人或求助于身边的陌生人。近日，中国妇女报全媒体记者从内蒙古呼和浩特120医疗急救指挥中心了解到，为提高院前医疗急救体系标准化、规范化建设，指挥中心不断推进院前医疗急救体系的信息化和智能化建设，前不久，呼和浩特市120手机呼救定位和“听障人士呼救”功能正式上线。

　　120医疗急救指挥中心调度组组长邵美玲说，当有听障人士拨打急救电话时，调度员面前的屏幕上就会自动弹出特殊的报警界面，是为听障人士专门设计的。调度员的语音会被AI智能系统转换成文字，显示在求助人的手机屏幕上。在确认其求助位置后，120医疗急救指挥中心在第一时间就会派出急救车。

　　记者了解到，目前，呼和浩特120医疗急救指挥中心在微信小程序，上线了“听障人士呼救”功能，帮助听障人士和年龄大、疾病后遗症等导致听力下降、语言不清的市民，在紧急情况下完成独立求助。求助人可以打字或快捷输入发送求助信息，通过AI语音智能转换后，调度员能直接听到报警信息。同时，AI语音智能功能将语音自动转换为文字，显示在求助人的手机界面上，实现120调度员与听障人士无障碍交流，确保求助对象得到及时有效地救治。（中国妇女报全媒体记者 王永钦/张秋焱）