近日，网传广东生态工程职业学院一名学生因亲人危重，凌晨请假回家，但宿管员称必须早上6时30分才能开宿舍门，不允许其离开，最终导致该学生没有赶上回家的飞机，引发公众关注。11月25日，涉事学院发布情况通报称，经查，该校该栋宿舍宿管员在此次事件中确实处理不当、做法生硬，学校已责令物业公司对涉事宿管员作出处理。

　　学校制定规章制度是为了保障学生的正常生活和学习秩序，但规矩之外，更需人性关怀。学生因亲人危重需要紧急离校是事出有因，宿管员“没有学工部批文就不能外出”的处理方式显然过于冷漠生硬。此外，宿管员对意料之外的情况“一关了之”行为背后，也隐含着学校宿舍管理制度的僵化。透过此次事件带来的舆论关注，学校应当重新审视并优化完善管理制度，在硬性规定与人性关怀之间找到平衡。