□ 中国妇女报全媒体记者 姚鹏

　　初冬时节，湖北省荆门市屈家岭管理区税务局妇委会的“税务妈妈”团队再次来到下洋村王大姐家，与初次相见时的拘谨不同，王大姐的三个孩子兴高采烈地接过“税务妈妈”们送来的文具及生活物资，并迫不及待地拿出自己的优秀作业和奖状向“税务妈妈”们展示。

　　2022年，王大姐的丈夫因病去世，留下三个正在上小学的孩子和疾病缠身的老母亲，一家人在困境中苦苦煎熬。屈家岭税务局的“税务妈妈”们在走访摸排中了解到情况后，主动来到王大姐家中，问冷暖，听需求，鼓励她重拾生活的信心。为了帮王大姐的孩子们健康成长，“税务妈妈”们时常上门走访慰问，为孩子们送去当季衣物、学习用品和体育用具。渐渐地，孩子们从父亲去世的阴影中走出，开始重新变得活泼自信。

　　“爸爸刚去世时，我感到很自卑，在外面甚至不敢多说一句话……但现在我释怀了，我有‘税务妈妈’的关爱，一定会更加努力地生活学习。”面对热心的“税务妈妈”们，王大姐的大女儿眼中满是光亮。

　　据了解，屈家岭税务局“税务妈妈”团队成立至今已有十年历史。

　　2014年，屈家岭税务局妇委会结合包联村（社区）工作，正式组建了关爱留守困境儿童志愿服务团队，管理区21名女税务人全部加入团队，成为“税务妈妈”。团队对包联村留守困境儿童信息进行全面摸排，建立关爱台账，设计覆盖孩子成长成才全过程的关爱方案，由每名“税务妈妈”结对1~2名留守困境儿童，通过上门走访，温情互动，帮孩子们弥补缺席的家庭陪伴。

　　每年“六一”，“税务妈妈”们都会和孩子们一起参加文艺演出，并常态化举办“小小税官一日体验活动”，邀请孩子们“沉浸式”体验办税流程。为改善孩子们的学习生活条件，“税务妈妈”们累计为包联村、社区捐款20万元，开展公共设施建设，协助建立农家书屋，帮助社区完成路灯铺设，点亮孩子们回家的路。据统计，十年来，“税务妈妈”们先后为60多名留守困境儿童提供亲情陪伴，用爱托起孩子们心中的梦想，用温情照亮他们的成长之路。在“税务妈妈”潜移默化的影响下，不少“爱心爸爸”也积极参与关爱活动，用实际行动传递爱与温暖。

　　全国妇联爱心妈妈结对关爱留守儿童和困境儿童三年行动启动以后，屈家岭税务局的“税务妈妈”也正式加入了妇联“爱心妈妈”的行列。根据荆门市“爱心妈妈”工作安排，结合留守困境儿童需求的变化，屈家岭税务局进一步规范细化了“税务妈妈”工作方案，把对留守困境儿童的关爱帮扶从走访慰问、捐资助学拓展到涵盖思想引领、亲情陪伴、精神抚慰、心理疏导、学习辅导、物质帮助的全方位关爱，并确立了“5+N”帮扶模式，在服务内容、关爱流程上形成统一标准与规范。其中，“5”即一次面对面交流——结对对象互相认识；一个心愿实现——满足儿童微小心愿；一声亲情关爱——定期以电话、书信、见面等形式与儿童建立感情交流；一次温暖传递——在“六一”、开学季、生日、春节前夕等节点为儿童送温暖；一场爱国主义教育——依托本地丰富的红色文化资源，利用寒暑假、税法宣传月等节假日组织结对儿童开展“童心向党”红色教育活动；“N”即坚持需求导向，融个性化与原创性于一体，进一步拓展延伸“税务妈妈”关爱维度。

　　屈家岭税务局党委委员、副局长曾会红表示：“我们会将‘税务妈妈’的奉献精神传递下去，将‘税务妈妈’的品牌延续下去，通过‘税务妈妈’的担当奉献和细腻柔情，为更多家庭困难儿童点亮七彩童年。”