陕西省汉中市汉台区三级联动机制擦亮“木兰姐姐”维权服务品牌

“妇联+”多元调解模式织就家事和谐网

党柏峰

  □ 中国妇女报全媒体记者 党柏峰

  面对婚姻家庭纠纷日益复杂化、维权诉求多元化的挑战,陕西省汉中市汉台区妇联创新实践新时代“枫桥经验”,通过构建“机制筑基、人才聚力、品牌赋能”三维工作体系,探索出一条具有妇联特色的基层治理新路径。2024年以来,汉台区婚姻家庭纠纷化解量同比下降57.5%,家庭暴力告诫书、人身安全保护令发放同比增长10%、33%,切实为全区妇女儿童撑起了坚固的“安全护盾”。

  三级联动,织密维权防护网

  走进汉台区12338妇联维权服务中心,“六位一体”服务窗口前,工作人员正为来访妇女提供法律咨询。这里不仅是妇联组织区级维权主阵地,更是联动司法、民政等6部门打造的“一站式”服务平台。

  “我们通过‘纵向三级夯基+横向多元联动’机制,纵向构建起区镇村三级调解体系,横向联合政法委、法院等17个部门建立联席会议制度,实现‘三个转变’:从被动接访向主动排查转变(2024年主动发现纠纷占比从28%提升至67%),从单兵作战向兵团作战转变(部门协同处置案件增长140%),从简单调解向专业干预转变(心理咨询师参与率100%,危机事件零转化)。”汉台区妇联主席殷丹向中国妇女报全媒体记者介绍。

  三支队伍,凝聚调解生力军

  “多亏了‘木兰姐姐’上门调解,我们夫妻才能重归于好。”北关街道居民李女士提及家事调解员满是感激。这支由523名网格妇情联络员组成的队伍,依托“群众点单、网格接单、上门服务”模式,去年以来,已办结群众诉求190余件。

  在专业化建设方面,汉台区妇联培育了50余名持证巾帼志愿者,建立“排查预警—专业干预—跟踪回访”闭环机制,更引入12家社会组织组建服务联盟。心理咨询师崔秋杰告诉记者:“我们已为37个家庭提供心理疏导,帮助12名受暴妇女重建生活信心。”

  三大品牌,奏响和谐主旋律

  “同学们,身体哪些部位不能让人触碰?”在铺镇中心小学“女童保护”课堂上,志愿者讲师通过互动游戏传授防性侵知识。作为陕西省首个推进“一校一师”女童防性侵项目的县区,汉台区已在22所学校建立工作室,培养36名讲师开展课程86场,惠及儿童6300余人次。汉台区教体局副局长何光昭表示:“这种沉浸式普法让我区中小学生自我保护意识得到显著提升。”

  “木兰姐姐”品牌矩阵持续发力,“1+6+N”维权服务体系全年开展反家暴情景剧演出、家风润汉台等主题活动90余场;“木兰说法”通过以案释法专栏发布典型案例60期,10万份普法手册送入千家万户。如今,行走在汉台区的大街小巷,“有事找木兰姐姐”已成为群众的口头禅。这个凝聚着妇联智慧的服务品牌,正以润物无声的方式,将法治温度传递到每个家庭,为基层社会治理现代化写下生动注脚。

中国妇女报妇女工作 3“妇联+”多元调解模式织就家事和谐网 党柏峰2025-02-27 2 2025年02月27日 星期四