□ 中国妇女报全媒体
评论员 韩亚聪
近日,就经济学者宋清辉“没有什么核心竞争力,只能变着花样靠流量活着”的负面言论,河南知名零售企业胖东来称将起诉并索赔百万,引发广泛讨论。
两方对垒,有人认为企业应该包容“不同的声音”,也有人认为专家的言论无凭无据、损害企业声誉。无论如何争议、纠葛,我们都应该秉持一份尊重,既尊重个人表达观点的权利,也尊重企业维权诉讼的自由。
但必须明确的是,宋清辉“没有什么核心竞争力”的评价,可能有失偏颇。一家企业有没有核心竞争力,市场是最好的试金石和定音槌。
近年来,胖东来成为优质服务和卓越品质的代名词,赢得消费者的青睐、同行的尊重、员工的忠诚,“胖东来模式”商超在全国各地走红,诸多同行纷纷效仿。这些市场现象,显然不是“只能变着花样靠流量活着”所能带来的。
无论什么样的核心竞争力,归根结底服务的是人。对于一家企业而言,商品好、服务好、口碑好,难道不是最可贵的核心竞争力吗?