中国妇女报全媒体消息 家政服务业是促消费、惠民生、稳就业的重要领域。商务部等九部门会同全国妇联、工业和信息化部等单位共同研究制定了《关于促进家政服务消费扩容升级若干措施的通知》(以下简称《措施》),并于近日印发。《措施》围绕提升家政服务供给质量、促进家政服务便利消费、完善家政服务业支持政策、优化家政服务消费环境等4方面,提出一系列新举措。
在提升家政服务供给质量方面,《措施》明确,鼓励家政服务企业拓展专业深度保洁、整理收纳等新兴服务领域加强与装修、家居等行业跨界融合发展,进一步丰富产品和服务供给。推进巾帼家政品牌建设,支持举办行业职业技能竞赛。实施巾帼家政提质扩容技能提升工程,积极开展多渠道、多层次、多类型职业培训。
《措施》提出,持续开展一刻钟便民生活圈和城市社区嵌入式服务设施建设,加快配齐家政等保障类业态。推进家政进社区,支持家政企业连锁化运营社区网点。支持家政服务企业加快数字化转型。培育平台型互联网家政企业,提升行业管理效能、服务效率和数字化服务水平。
《措施》明确,支持家政企业结合实际需求为家政服务员投保意外伤害保险、职业责任保险。鼓励有条件的地方对新建家政进社区网点给予适当支持。引导家政服务企业和家政服务人员依法参加社会保险。支持各地将更多家政促消费活动纳入“服务消费季”活动,创新消费场景,提升行业影响力。
在优化家政服务消费环境方面,《措施》提出,优化全国家政服务信用信息平台功能和服务,依法依规归集家政服务企业、家政服务员信用信息。指导家政服务企业严格落实收费公示相关规定,提升行业收费透明度。发挥标准引领作用,持续完善家政服务标准体系,促进家政服务质量提高。持续开展家政服务质量监测评价,引导家政企业和家政服务员提升服务质量。
“当前,全国60岁以上老年人已经突破了3亿,65岁以上老年人也达到2.2亿,还有超过3000万3岁以下婴幼儿,养老、托幼等家政服务成为许多家庭的刚性需求。”商务部服贸司司长孔德军在4月18日举行的专题新闻发布会上表示,促进家政服务消费将引导家政行业扩大服务供给,提高服务质量,更好满足家庭照顾老人和小孩的需求,提升人民群众幸福感。
目前,家政行业从业者以女性为主,全国妇联全力推动巾帼家政提质扩容,在助力家政服务业高质量发展中发挥了独特作用。全国妇联妇女发展部部长邰烈虹在会上表示,下一步,全国妇联将以扩大优质家政服务供给为着力点,持续推进巾帼家政提质扩容。将激活家政潜能,开展供需对接。引导有就业需求的城乡妇女向家政服务领域有序转移就业,引导巾帼家政企业参与春风行动等活动,对接政府推进养老、育幼等社区服务设施建设政策,打通家政服务“最后一百米”。将聚焦素质提升,深化技能培训。加强与商务、人社、发改等部委的合作力度,开展家政服务职业技能培训专项行动、巾帼家政提质扩容技能提升工程等,提升家政从业人员的专业素质。将立足提质增效,加强品牌建设,制定发布《巾帼家政服务机构评价指南》和《巾帼家政标识使用指南》,并开展指南的应用培训和相关指标的宣传解读。