□ 中国妇女报全媒体

　　记者 贾莹莹

　　“晓玲啊，多亏有你，咱们这日子越过越舒坦。”在社区广场上晒太阳的老人们拉着贾晓玲的手说，孩子们也围在她身边，亲昵地喊着 “贾阿姨”。面对居民们这些质朴的认可，贾晓玲总是笑得眉眼弯弯。

　　贾晓玲是黑龙江省海伦市海伦镇通达社区党总支书记、居委会主任。她扎根基层，15年如一日，凭借着对社区工作的热爱与执着，把通达社区打造成了一个温馨港湾。她不仅成了居民心中的“贴心人”，也收获了“黑龙江省优秀共产党员”“黑龙江省三八红旗标兵”等诸多荣誉。

　　以学促干，做服务百姓的“多面手”

　　天刚蒙蒙亮，通达社区党群服务中心的灯早已亮起。贾晓玲正坐在桌前，逐字逐句研读最新的文件，她时而沉思，时而在笔记本上写下要点。“社区工作不断变化，只有丰富自己的头脑，才能更好地为居民办事。” 贾晓玲常常这样告诫自己。

　　在不断提升自我的同时，贾晓玲还注重通过学习带出一支能为百姓干实事的队伍。她带领社区“两委”成员和社区党员定期通过分享工作经验、剖析典型案例、开展专题研讨，不断提升工作能力。“上个月处理邻里纠纷时，我用了新学的沟通技巧，效果特别好，现在给大家分享一下。” 贾晓玲一边说着，一边快步走到白板前，拿起马克笔写下要点，社区工作人员围坐在一起，结合实际案例热烈讨论。

　　在贾晓玲的带动下，社区工作者们学习劲头儿十足，业务能力显著提升，为居民解决问题也更加得心应手。

　　聚焦民生，解决居民“急难愁盼”

　　“王奶奶，今天饭菜合不合口味？” 中午十一点半，贾晓玲带着志愿者准时敲响了王淑珍老人的家门。推开门，热气裹挟着饭菜的香气扑面而来，老人满脸笑容地拉着贾晓玲的手说：“合口味，太合口味了，你们送来的饭菜又热乎又好吃，真是辛苦你们了！”

　　此前，为了解居民的真实需求，贾晓玲带领社区“两委”成员和网格员，挨家挨户走访。通过走访，贾晓玲了解到社区不少老人面临“吃饭难”的问题。

　　于是，她积极沟通协调各方资源，带领社区“两委”成员自筹资金，创办了惠民助老餐厅。不仅如此，贾晓玲还充分调动社区志愿者力量，借助网格化管理的优势，增设免费送餐上门的服务项目。如今，行动不便的老年人足不出户，就能吃上热乎可口的饭菜。

　　李艳丽是社区的留守妇女，家中老人需要照顾，孩子正在上学，家庭负担重，一直为找不到工作发愁。而类似李艳丽的情况不在少数。贾晓玲得知群众这方面迫切需求后，多次外出考察，跑遍了周边的加工厂、手工作坊，最终引进手工编织项目，依托社区党群服务中心成立了巧手编织工作室，通过创新采用“培训+电商+订单”和“社区+家”的居家就业模式，实行弹性工作制，为辖区内有就业意愿的留守妇女提供了灵活就业岗位。如今，辖区内妇女月收入可达2000～3000元，整个项目年产值预计达60万元。工作室设计的“绽放”花束入选哈尔滨亚冬会开幕式表演花束，并圆满完成了亚冬会颁奖托盘的设计制作任务。

　　搭建平台，精准服务情暖人心

　　“群众关心什么、期盼什么，我们就脚踏实地地干什么；群众缺什么、愁什么，我们便竭尽全力地帮什么。”居民反映的小事，在贾晓玲眼里件件都是大事。她要求社区工作人员对百姓的诉求迅速响应，面对较为复杂的大事则安排党员领办，及时公开领办责任人、办理进展、办理成效，做到事事有回音，件件有着落。

　　周末的社区广场热闹非凡，贾晓玲组织的文艺汇演正在精彩上演。舞台上，演员们载歌载舞；舞台下，老人们笑得合不拢嘴，孩子们在人群中穿梭嬉戏。为丰富居民精神文化生活，更好地服务社区群众，贾晓玲组建了12支志愿服务队，吸纳1351名志愿者。志愿者们定期为孤寡老人打扫房间、陪他们聊天解闷，为困难家庭送去生活物资，让群众的幸福感更强了。

　　贾晓玲已在社区工作十余年，但她依然充满干劲。在贾晓玲心中，社区早已不是简单的工作场所，而是一个大家庭，社区的每一位居民，都是她割舍不下的家人。