近年来，广东省清远市妇联主动融入党委领导下的基层社会治理体系，主动参与构建“党委政府领导、政法委统筹、职能部门负责、相关部门配合”的“一站式”多元化解矛盾纠纷工作格局，发挥“四级婚调机构”的作用，把婚姻家庭矛盾纠纷隐患发现在早、防范在先、处置在小

　　□ 中国妇女报全媒体记者 林志文

　　广东省清远市佛冈县居民农女士和张某于2011年登记结婚，婚后生育两子一女，后因张某怠于工作、长期外出，家庭经济由农某独自承担，两人在相处中时常发生矛盾。农女士认为双方感情已经破裂，故向法院提起诉讼，要求与张某离婚，并对孩子抚养权、家庭财产等进行处理。农女士起诉至法院后，佛冈县婚调室的特邀调解员温育红通过走访和调解，了解到双方均表示没有和好的可能，一致同意离婚，对孩子抚养问题也达成一致意见。考虑到三个小孩年龄尚小，在妇联及调解员的建议下，佛冈县法院向农某、张某发出《关爱未成年人提示》，督促他们依法履行父母的责任和义务，希望把离婚对孩子的影响降到最低。

　　这是清远市法院发出的首份《关爱未成年人提示》，也是妇联调解员及时调解基层矛盾、“一站式”源头化解婚姻家庭矛盾纠纷的缩影。

　　中国妇女报全媒体记者在采访中了解到，近年来，清远市妇联主动融入党委领导下的基层社会治理体系，主动参与构建“党委政府领导、政法委统筹、职能部门负责、相关部门配合”的“一站式”多元化解矛盾纠纷工作格局，发挥妇联力量，把婚姻家庭矛盾纠纷隐患发现在早、防范在先、处置在小，为探索矛盾纠纷多元化解新模式、推进基层社会治理现代化注入巾帼力量。

　　基层治理聚“她”力

　　近年来，阳山县江英镇妇女议事会的工作有点忙，作用发挥越来越凸显。妇女议事会成员、镇妇联执委、江英村妇联主席黄桥姐介绍，根据全市“网格化”社会基层治理体系，婚姻家庭、未成年人保护等方面均被纳入网格员日常排查事项清单。借助网格员提供的线索，妇女议事会成员需要迅速开展调解、维权、监测和干预工作，共同推动形成“小事不出村、大事不出镇”“家庭矛盾解决在家庭”的社会治理工作格局。

　　据了解，清远市将基层妇联执委纳入网格员队伍，着力构建“妇建+网格”的工作体系。

　　在各个综合网格中，近2000名妇联执委兼任网格员或者信息员等多种角色。她们是“信息员”，及时收集并反馈网格内的社情民意，排查不稳定因素和不安全隐患；她们是“调解员”，及时调解网格内的矛盾纠纷，对于超出自身职权范围的纠纷，按照相关程序逐级上报反映，并协助做好辖区内重点人员的稳控工作；她们是“宣传员”，负责宣传党和国家的政策法规，详细解释各级党委、政府在村（居）的重要工作安排部署，大力宣传村规民约；她们也是“代办员”，为网格内群众代办相关事务；她们还是“遍访员”，深入群众，做到对每家情况底数清、情况明，尤其重点关注生活困难群众、空巢老人、留守儿童等特殊群体，及时收集并反馈民情民意。

　　“四级婚调机构”善作为

　　如何将家庭矛盾解决在家庭？如何“一站式”源头化解婚姻家庭矛盾纠纷？清远市妇联相关负责人介绍，“四级婚调机构”发挥了积极作用。

　　据了解，清远市妇联以社会治安综合治理中心为依托，将妇女维权工作融入其中。四级婚调委与综治中心建立了联动机制，实现了信息共享、资源整合，当遇到婚姻家庭矛盾纠纷时，综治中心能够及时将案件分流到四级婚调委进行调解，提高了矛盾纠纷的化解效率。各级妇联、各部门充分用好“1+8+85+N”婚调委阵地体系，即以1个市级婚调委，8个县（市、区）婚调委，85个乡镇（街道）婚调委为主阵地，N个婚调室为重要依托，落实婚调家庭矛盾纠纷化解。

　　此外，清远市妇联以全市建设县级综治中心为契机，积极推动将12338妇联维权服务中心轮驻综治中心，实现阵地共用，做好群众信访接待办理、婚姻家庭纠纷调解、维权个案服务、法律援助、司法救助、社会救助转介、法律政策咨询解答、心理健康服务工作。

　　与此同时，清远市妇联建设了3个“舒心驿站”心理关爱平台，推广“妇工+心理咨询师+志愿者”的模式，链接心理机构和专家志愿者资源，组建稳定的专业团队，同时加强与民政、司法、卫健等部门的沟通协调，建立健全困难妇女儿童救助帮扶机制。

　　“‘舒心驿站’在婚姻家庭纠纷调解中发挥了积极作用。”清远市妇联相关负责人表示，2023年以来，3个“舒心驿站”共接访心理咨询案件438宗，个案服务55宗，开展心理健康教育服务103场次，服务覆盖近3万名妇女儿童。“我们将进一步推动妇联工作与城乡基层治理网格化管理的深度融合，为保障妇女儿童合法权益、促进社会和谐稳定作出更大贡献。”