□ 中国妇女报全媒体记者 姚建
□ 王丹青
“多亏咱社区有了巾帼家政服务站，社区工作人员和家政服务员来家里忙活了半天，厨房的灯修好了，垃圾、油垢没有了，家里亮堂了，比过年还干净呢！”又到了山东省德州市夏津县每月一次的“家政开放日”活动，在当地妇联的组织下，专业家政服务团队走进夏津县北城街道会盟社区，贴心、暖心的服务让社区居民王奶奶赞不绝口，“不花钱就能享受到这么好的服务，俺心里比吃了蜜还甜呢！”
近年来，聚焦“一老一小”实际需求，德州市全力打造“大德·好家政”品牌，以家政服务精准化、家庭服务一体化、妇女就业便利化为目标，将“巾帼家政进社区”行动细化为巾帼家政宣传教育、服务站点、技能培训、就业创业、服务链条“五进社区行动”。
依托信得过、靠得住、叫得响、有特色的巾帼家政服务，德州市各级妇联不仅有效延伸了基层工作手臂，还帮助有需求的妇女、家庭解决就业、“一老一小”照护问题，为基层治理提供了新思路。
“娘家”给力，工作“有力”
“今年，我市将巾帼家政进社区列入民生实事，政府搭台，社区从人员、场地、宣传等多方面给予全方位支持，企业发展的空间更大了。”说起近年来德州市家政服务行业的变化，德州阳光大姐家政服务有限公司负责人刘俊杰夸起了“娘家人”。
在德州市妇联的推动下，巾帼家政进社区已列入德州市政府工作报告重点任务，纳入市委20项系列集成改革和19项民生实事，德州市还建立了由市委、市政府分管领导担任召集人，市妇联等13部门单位参与的家政服务业工作联席会议机制。
“目前，我们在德州市城区的6个社区综合服务中心设立了巾帼家政服务站，在人员、场地上节省了大笔资金，轻装上阵，大伙儿干劲儿更足了！”刘俊杰说。
家政行业中，女性从业人员多、女性创业者多，牢记“妇女在哪里，妇女思想政治引领工作就做到哪里，引领服务联系的落脚点就在哪里”，德州市妇联将建设妇女群众信赖可依的温暖“娘家”与推动巾帼家政进社区紧密结合，建组织、强引领。
一方面，积极探索指导家庭服务业协会、巾帼家政企业建立党组织，推动家政企业、有家政服务的社会组织建立妇联组织。截至目前，德州全市16家巾帼家政企业全部建立妇联组织，建立以龙头家政企业为头雁的“1+N”妇建联合体10个，实现巾帼家政妇联组织全覆盖。
另一方面，创新推动宣传教育进社区。据介绍，德州市组建市县两级巾帼家政宣讲团，组织行业专家、优秀从业典型深入社区、村庄开展宣讲，广泛宣传党委、政府支持政策、激励措施、家政就业前景，宣传“家政就业光荣”的理念，引导妇女转变择业观念，激励更多妇女投身家政行业，目前已开展宣讲宣传活动130场次。
社区“有家”，妇女安心
“每月工资4500元，管吃管住，待遇不错。”今年53岁的李艳荣在自家小区找到了一份家政服务员的工作，“培训、上岗都在家门口，太方便了。”
“家政服务业是一项系统工程、民生工程、爱心工程，一头连着就业，一头连着家庭，事关民生福祉、人民生活品质。”德州市妇联党组书记、主席刘芳说，精准对接广大妇女的就业需求和广大家庭“一老一小”照护需求，德州市妇联推动服务站点进社区、技能培训进社区、就业创业进社区，打造了“一条龙式”巾帼家政服务。
李艳荣居住的星凯国际小区就有一家巾帼家政服务站。记者了解到，巾帼家政服务站由妇联牵头，推动家政企业与社区党组织签订合作协议，将巾帼家政服务站点建在社区综合服务中心、日间照料中心、小区物业、城市书屋等活动场所，并积极协调社区减免家政服务站点租赁等费用，助力家政企业在社区“进得去、有场所、稳得住”。此外，依托这家巾帼家政服务站，巾帼家政企业可以在社区内定期开展家政行业相关培训，李艳荣正是通过参加培训取得了相关行业资格。
截至目前，德州市已面向社区妇女提供“线上+线下”公益性家政技能培训344场次，培训近万人次；同时，通过举办线上线下招聘会、代言人直播带岗、社区“微招聘”等方式，让广大妇女群众依托家政实现家门口就业，今年已联合开展女性专场招聘会、社区“微招聘”活动20余场次，310家企业参与，提供“妈妈岗”就业岗位3671个。
治理“有方”，妇女有为
“2024年，夏津县妇联打造了‘鄃心管家’巾帼家政进社区服务品牌，成立了‘鄃心大姐’服务队伍，在巾帼家政服务之外，还延长服务链条，在社区开展家庭教育课程200余场，‘流动相亲角’活动20余场，‘心理护航’公益课堂6场。”夏津县妇联相关负责人介绍。
以夏津县锦绣社区为例，这里共有居民1.2万人，借助巾帼家政进社区行动，县妇联牵头探索“物业+家政”服务模式，在物业室设立“家政服务联系点”，同时建立起“双轨联动”服务机制，除了提供定制化的巾帼家政服务之外，还将家政服务员、志愿者纳入社区网格员队伍，实行“服务+巡查”双职责机制，在服务过程中同步完成安全巡查、社情民意收集工作，延伸社区服务触角。
夏津县妇联的有益探索，是德州市妇联全力推动巾帼家政服务链条进社区、不断拓展家政服务外延、开展“1+N”服务（家政服务+文化建设、家庭教育、维权关爱、志愿服务）的一个缩影。
如今，在德州，许多取得相关专业资格的巾帼家政员不仅是养老护理、婴幼儿照料、收纳整理、上门烹饪等工作的行家里手，在妇联的推动下，她们还化身巾帼志愿者、巾帼网格员等，补齐了妇女深度参与基层治理的一块重要“拼图”。
刘芳表示，下一步，德州市妇联还将持续推进“巾帼家政进社区”这一民生实事，今年将在全市建设社区巾帼家政服务站点200个，开展家政服务技能培训1000场次，提供收纳师、养老护理员、育婴员等就业岗位1万个，推动全市家政服务业提质扩容增效、高质量发展。