她是国内首位同时兼任ISO和CASCO两个国际标准化组织合格评定委员会工作组召集人的标准化专家，她巧妙化解东西方分歧，将中国经验推向世界舞台——

　　■ 中国妇女报全媒体记者 徐阳晨

　　英语专业毕业的郑丹丹，与标准化工作结缘，是从踏入工业和信息化部电子第五研究所那一刻开始。2000年，刚刚毕业的她接触到质量管理体系要求（ISO9001质量管理体系）审核，虽然有语言优势，但面对理工科短板，她攒起劲来苦攻专业知识，白天跟随团队深入企业现场，晚上研读技术文档，一点点打下专业底气。

　　就是这样一位“门外汉”，在一次独立负责企业软件过程能力成熟度评估项目时，通宵研读数百页的模型标准，与企业反复查找差距，弥补不足，最终推动了企业顺利通过国际评估。“一开始，我对软件测试不熟，只能靠笨功夫。”郑丹丹回忆道，正是这种不服输的劲头，让她逐渐成长为精通ISO9001质量管理体系、IECQ有害物质管理体系等多领域的专家，为日后站上国际舞台打下基础。

　　增强中国制度性话语权

　　2017年6月，郑丹丹赴瑞士日内瓦参加《合格评定词汇和通用原则》（ISO/IEC 17000）标准修订会议，这是她首次主持国际标准化组织合格评定委员会的国际工作组会议。然而一开始，她便遭遇了棘手情况：在一场关于核心术语问题的讨论会上，两位颇具威望的专家产生了严重分歧，据理力争，情绪逐渐激动，现场气氛陡然紧张。郑丹丹眼看激烈地争吵即将打破会议原本的节奏，她深吸了一口气，面带微笑地宣布提前半小时进行茶歇，想休息后再好好思考这个问题。

　　随后，郑丹丹找到这两位专家，经过一番真诚地交流，促进双方达成理解与共识。郑丹丹骄傲地说：“作为会议主持人，在面对复杂的国际分歧时，既要尊重不同立场，又要确保标准能被广泛接受，这是中国‘求同存异’的外交智慧给我带来的深刻启示。”

　　带着国际化经验背景，在ISO总部会议室里，郑丹丹还敏锐地发现有些专家试图将“合格评定”等同于“规定要求得到满足的证实”，这与中国“合格评定并不意味着完全满足规定要求”的实践不完全相符。面对各国代表的质疑，她有力援引中国企业案例，提出增加注解的解决方案。她形成比喻：“这如同医生诊断，结果既可能是健康证明，也可能是病情预警。”最终，她成功说服了在场专家，在定义国际标准后附加了“合格评定可能包含负面结果”的补充说明，既尊重国际惯例又守住了中国立场。欧美专家会后坦言：“郑女士的辩证思维让我们重新审视了标准的包容性。”

　　积累了丰富的合格评定经验和中国实践后，郑丹丹成为国内首位兼任ISO和CASCO两个工作组召集工作的人员。她敢于破冰，在平衡中积极表达中国主张。例如在制定《合格评定 远程审核方法在管理体系审核中的应用指南》时，有些西方国家主张远程审核方法只在受审核方现场外使用。她没有简单否定，而是提出“会出现审核员在现场采用远程审核”的特殊情况。这种务实、细致的态度赢得了在座专家的肯定，最终标准中增加了这一特殊情况。“每个术语的界定，都可能影响全球贸易的公平，标准不是战场，而是避免零和博弈，寻求共识。”郑丹丹说。

　　接力国际标准化人才培育

　　郑丹丹建立了独特的“晨昏工作法”：清晨整理工作组最新的进展和重点争议，上班时间与同事以及国内企业研讨实施可行性，傍晚参加视频会议时已准备好相关论点和证据。在一次次交流中，她逐渐赢得了国外专家的认可和尊重，也让自己在国际标准的合格评定领域占有一席之地。目前，她已主导制定修订了5项国际标准。

　　“这些成绩都源于中国在认证认可领域的不断进步。”郑丹丹坦言，全国认证认可标准化技术委员会（SAC/TC261）作为我国对接国际标准化组织合格评定委员会的对口技术委员会，在推动国际标准转化方面作出了突出贡献，已成功推荐多位中国专家担任ISO国际工作组的重要职务，近五年中国专家担任国际工作组联合召集人的数量甚至超过了英美等传统发达国家。截至目前，中国已深度参与65项合格评定国际标准的制修订工作，累计向国际组织推荐专家140余人次。

　　为此，她致力于做好“传帮带”工作，积极指导来自多米尼加和墨西哥的候选人，帮助他们深入了解国际标准化和合格评定的理念、流程和方法。在指导过程中，郑丹丹充分发挥自己的丰富经验，为候选人提供个性化的指导和建议，帮助他们在国际标准化领域取得显著进步。“只有这样，世界才能更好地理解‘中国标准’。”郑丹丹说。