为破解家政服务有效供给不足、从业人员素质参差不齐等问题，山东省新泰市妇联充分发挥桥梁纽带作用，以“巾帼家政进社区”为抓手，创新实施“133”工作法，有效连接妇女、家庭、社区、企业所需，搭建起培训、就业、服务平台，有力推进巾帼家政提质扩容

　　□ 中国妇女报全媒体记者 姚建

　　近年来，家政服务市场需求不断扩大，已成为妇女创业就业的重要渠道。为破解家政服务有效供给不足、从业人员素质参差不齐等问题，山东省新泰市妇联充分发挥桥梁纽带作用，以“巾帼家政进社区”为抓手，创新实施“133”工作法，有效连接妇女、家庭、社区、企业所需，搭建起培训、就业、服务平台，有力推进巾帼家政提质扩容。

　　“一项行动”实现供给和需求“双向奔赴”

　　“母婴护理免费培训、免费发证、推荐就业，有需要的姐妹可以扫码报名啦！”近日，在新泰市银河社区居民群里，网格员发布的新泰市妇联公益讲堂通知，迅速吸引了众多宝妈的关注。

　　这是新泰市妇联大力实施“巾帼培训赋能行动”的一个缩影。近年来，新泰市依托巾帼家政企业成立培训讲师团，采取妇女“点单”，妇联“配餐”的“1+N”特色培训模式，精准对接供需，与社区共建共创、深度融合，让更多居民享受到“家门口”的优质服务和“家门口”就业的便利性。

　　“通过开设‘农家女大讲堂’，我们为居民免费提供看护、母婴、养老、保洁等知识和实用技巧讲解，并对有需求的居民进行现场指导。线下，组织巾帼培训赋能讲师团送教到村、社区和家庭；线上，通过录制‘养老护理应急技巧’等微课覆盖偏远地区。”新泰市妇联副主席王文娟介绍，去年至今，新泰市共开展巾帼家政技能培训112期，3700余名妇女获得新技能，为500余名妇女提供就业岗位。

　　“三种模式”拓宽家政服务市场渠道

　　走进长安社区党群服务中心的“嵌入式驿站”，居民宋月燕正在窗口预约护工：“老伴中风三年，以前找护工要托遍亲戚，现在十分钟搞定！”这种便捷源于新泰市妇联联合贵和职业培训学校等专业资源打造的驿站网络。

　　为实现便民服务“零距离”，当地不断创新服务模式，针对不同社区特点，三类驿站应运而生：城市社区的嵌入式驿站依托党群服务中心、妇女微家设立服务窗口，负责技能培训、就业安置、家政服务，解决居民服务需求；偏远农村的合作式驿站由妇联组织学员、企业输送师资，在驿站进行集中授课并提供就业机会，实现双方互利共赢；需求密集区的直营式驿站则由家政公司在社区附近建立服务网点，进行独立经营。

　　截至目前，新泰市妇联已建立12个社区家政服务驿站，既满足了社区居民的日常生活需求，也满足了居民的就业需要，形成了“技能培训+推荐就业+家政服务”的全链条服务模式。

　　“三个平台”打通服务“最后一公里”

　　为精准搭建家政企业用工与妇女求职就业的桥梁，新泰市妇联线上联合人社部门开辟“女性就业”专栏，将家政服务岗位“搬到”互联网，提供月嫂、保姆、保洁等供需对接服务；线下鼓励龙头家政企业以合伙人加盟形式，引导高校毕业生、失业妇女、家庭困难妇女在社区就业创业，充分挖掘家政社区就业潜力，设置“妈妈岗”，促进妇女“家门口”就业。

　　如今，新泰市市民只要动动手指，足不出户就可以享受到质优价廉的家政服务。去年，新泰市农家女家政服务有限公司推出的“爱在37度”数字化社区平台一经上线，便吸引了众多居民的关注。“我们平台围绕社区‘一老一小一单身’三大服务人群，专注社区家政保洁、老人康养、教育培训等八大服务，链接社区、居民、商家、社交、零售等信息，一目了然。”公司总经理王举东介绍，数字化服务平台由社区管家招募优质商家零门槛入驻，为社区群众提供点单式、精准化服务，实现一刻钟便民生活服务圈，真正实现家政企业、社区居民互赢互惠。

　　“去年以来，我们依托巾帼家政服务驿站平台，共开展志愿服务活动25期次，受益居民1800余人。‘有困难到社区巾帼家政服务驿站’也成了很多社区居民的新选择。”新泰市新汶街道长安社区党委书记王越介绍。

　　新泰市家政市场的活力印证了“133”工作法的成效——累计培训妇女3700余人次，为520余名妇女提供就业岗位，服务覆盖社区1000多个家庭。“我们持续推进社区家政服务和社区妇女工作互融互促，把更多优质巾帼家政服务送到居民家门口，助力家政服务提质扩容，打通社区家政服务的‘最后一公里’，形成可复制、可推广的巾帼家政进社区工作模式，实现了安置一个人、温暖两个家的愿景。”新泰市妇联主席张永珍说。