□ 中国妇女报全媒体记者 周玉林

　　在云南省楚雄彝族自治州楚雄市鹿城街道，30名巾帼家政“楚姐姐”最近多了个新身份——“流动网格员”。一场简单而隆重的聘任仪式上，她们接过聘书，成为社区治理的“新”力量：在走家入户时，把发现的民情民意、安全隐患，通过“楚雄微智理”平台传递给社区。

　　“大家每天进居民家服务，最清楚哪家老人需要陪伴，哪家的楼道灯坏了，哪家的阳台花盆摆得不安全。”聘任仪式后的培训现场，鹿城街道西苑社区党总支书记王玲拿着平板电脑，手把手教“楚姐姐”们使用上报系统。

　　她指着屏幕上的分类选项解释：“独居老人的用药需求记‘特殊群体关怀’，楼道堆杂物选‘公共安全隐患’。你们的每一条上报，都是社区治理的‘精准导航’。”

　　家政阿姨们一边记笔记，一边七嘴八舌地问：“那发现水管漏水算哪类？”“楼上孩子总哭闹，是不是也算家庭关系的事？”现场的热烈讨论，让这支“流动网格员”队伍的职责愈发清晰。

　　这支队伍的诞生，源于鹿城街道对基层治理的深入思考。今年以来，街道在推广“楚雄微智理”平台时发现，女性从业者常年穿梭于社区各个角落，对民生细节的感知比谁都敏锐。于是，除了巾帼家政“楚姐姐”，巾帼骑手、快递娘子军等群体也陆续加入“流动网格员”阵营，形成了一张覆盖“在路上、在楼里、在户中”的治理网络。

　　骑手赵玉琼就是其中的活跃分子。上个月，她送单经过某小区时，发现消防通道被废旧家具堵得只剩一条窄缝。“这要是着了火，人都跑不出去！”赵玉琼当即掏出手机，拍照、定位、上传，整个过程不到3分钟。社区专职网格员“接单”后，半小时内就带着物业人员赶到现场清理。

　　“以前看到这种事，急得直跺脚却不知道找谁。现在好了，咱们‘流动网格员’动动手指，就能打通‘生命通道’。”赵玉琼翻着手机里的积分记录，难掩自豪——每次有效上报都能累积积分，兑换洗衣粉、理发券等实用物品，这份“看得见的鼓励”让她干劲十足。

　　在鹿城街道，“流动网格员”的故事每天都在上演。快递员吴贵玲送单时，总会帮独居的张奶奶捎走门口的垃圾袋；家政“楚姐姐”王娜擦窗户时，留意到邻居家松动的空调外机，上报后当天就有人来加固；送水站的李小艳听客户说楼道灯坏了，拍照上报两小时后，灯泡就换好了。这些看似琐碎的举手之劳，却让社区治理有了温度。

　　如今，鹿城街道的“流动网格员”队伍还在一天天壮大。她们带着工具包、骑着电动车，把服务现场变成治理前线，让基层治理的触角延伸到每一个角落。正如居民们所说：“这些‘流动网格员’来了，咱们的日子更踏实了。”